Dell Unity: Unity Tümleşik SRS veya SCG (Merkezi Güvenli Uzak Hizmetler) Yapılandırılamıyor (Hata Kodu: 0x6400b82) (Kullanıcı Tarafından Düzeltilebilir)

Müşteri veya kullanıcı, Tümleşik SRS veya SCG'yi ve/veya Merkezi SRS'yi yapılandırmak için Dell Technologies Destek Hesabı E-postasının Unity'nin S/N si ve Site Kimliği ile ilişkilendirildiğinden emin olmalıdır.
Hesabın ilişkili olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki talimatları izleyin.

1) Buradan

Dell Technologies Destek sayfasına erişin2) Hesabınızla

oturum açın 3) Destek'in alt kısmındaki ana sayfadan Yönetim Desteği'ni seçin.


4) Kurumsal Çevrimiçi Hesap Yardımı'nı seçin 5) "Bize daha fazla bilgi verin"den -> Kişilerin Erişimini ve Rollerini Yönetin Unity'nin
kayıtlı Site Kimliğini girin (Yaklaşık 3 saniye bekleyin, Site Kimliği açılır ve seçebilirsiniz)


6) Tercih edilen iletişim desteği yöntemini seçin ("Sohbet" kullanılamıyorsa, Servis İsteği Oluştur'u seçin)


7) Gerekli bilgileri
doldurun Örnek olarak aşağıdaki soruları sorun.



Şu anda SRS veya SCG'yi Dell Destek Hesabının e-posta adresiyle yapılandıramıyoruz; xxxxx@xxxxx.com."
" Lütfen Unity'nin S/N:XXXX adresinin Dell Destek Hesabı e-posta adresi xxxxx@xxxxx.com" ile ilişkili olup olmadığını doğrulamaya yardımcı olun. İlişkilendirilmemişse E-posta hesabını ilişkilendirmeye yardım edin"

İlk iletişimden sonra Dell Teknik Destek, kullanıcı hesabının SRS veya SCG yi yapılandırma yetkisine sahip olup olmadığını doğrulamaya yardımcı olur.
Destek ekibi, müşterinin mevcut durumunu onaylamak için ek bilgi isteyebilir.
Talimatlarını izleyin ve gerektiğinde ek bilgi sağlayın.

8) Unity'nin S/N işlemi yapıldıktan ve Hesap ilişkilendirildikten sonra Hata Kodu:0x6400b82 görünüp görünmediğini görmek için SRS'yi yeniden yapılandırmayı deneyin.
Sorun çözülmezse Servis Bilgileri kaydını alın ve destek ekibimizle iletişime geçin.
Ayrıca müşterinin bu KB yi takip ettiğini belirten destekten de bahsedin.