VCP:FLR з інтерфейсу користувача vCD не працює, коли ми намагаємося увійти до віртуальної машини за допомогою облікових даних root

Summary: ВКП: File Level Recovery (FLR) з vCD UI не працює, коли ми намагаємося увійти у віртуальну машину за допомогою облікових даних root. FLR з консолі Avamar відмінно працює з тими ж обліковими даними. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

FLR з інтерфейсу користувача vCD не працює при спробі увійти в віртуальну машину за допомогою облікових даних root.
FLR з консолі Avamar відмінно працює з тими ж обліковими даними.
Коли ми намагаємося увійти до віртуальної машини за допомогою облікових даних root, на vCD UI. Помилка завершується помилкою "Помилка автентифікації користувача".
Облікові дані: root, пароль:
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
У файлі vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

Це помилка програмного забезпечення DPE. 

Resolution

Вирішення:
Про цю проблему було повідомлено в Engineering Bug 338549 і буде виправлено в наступному випуску.

Спосіб вирішення: 
Змініть пароль цільової віртуальної машини та видаліть спеціальний символ «+»

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.