Cómo utilizar TechDirect para cargar archivos en una solicitud de servicio

Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se detallan los pasos para cargar archivos en la solicitud de servicio a través de TechDirect

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Instructions

  1. Ir a https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. En "Verificación del dispositivo", ingrese la etiqueta de servicio válida y haga clic en "Verificar". Si no hay una etiqueta de servicio, utilice "ficticio" en su lugar. El númerode serie no se aplica a este caso.Figura 1: Ingresar la etiqueta de servicio
  3. En "Preferencias de contacto", ingrese el nombre de la empresa del cliente (opcional), el nombre de la persona de contacto, el número de solicitud de servicio, la dirección de correo electrónico de la persona de contacto y el correo electrónico de contacto de Dell (opcional).Figura 2: Ingresar preferencias de contacto
  4. Seleccione los archivos que se cargarán en la Solicitud de servicio. Puede seleccionar un máximo de 5 archivos a la vez. A continuación, haz clic en "Subir ahora".Figura 3: Cargue los archivosFigura 4: Se cargó correctamente
  5. Una vez que se carguen los archivos, la persona de contacto recibirá una notificación por correo electrónico para notificar la carga Éxito:​​ Figura 5: Notificación por correo electrónico
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 30 Dec 2025
Version:  3
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