PowerFlex. Поиск и устранение неисправностей производительности и необходимые журналы

Summary: В этой статье описаны начальные шаги, которые необходимо предпринять для устранения всех проблем, связанных с производительностью, при наблюдении снижения производительности, низкого количества операций ввода-вывода в секунду (IOPS), низкого значения Мбайт/с или высокой задержки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Проблемы производительности обычно более сложны, трудны для решения и требуют много времени, чем другие проблемы. Просим вас предоставить нам как можно больше сведений, чтобы специалисты Dell Technologies могли понять, эскалировать и быстро устранить любые проблемы с производительностью.

Для упрощения этой задачи мы просим вас заполнить анкету о производительности и предоставить нам соответствующие журналы для вашей среды. После заполнения анкеты и журналов предоставьте инженеру службы технической поддержки при создании сервисной заявки.

Разрешение.

Опросник
производительности PowerFlex, часть 1. Симптомы, воздействие, окружающая среда:
1. Подробное описание проблемы:
  1. Где наблюдается снижение производительности, низкий показатель IOPS, низкий уровень Мбайт/с или высокая задержка?
  2. Затронуто ли несколько площадок? Если да, то сколько?
2. Влияние на бизнес: 
  1. Каково текущее влияние на бизнес?
Например, затронутые приложения, количество затронутых пользователей, количество узлов, находящихся в автономном режиме, медленно выполняющиеся задания, сбои приложений, на одном SDC, одном томе, одном хранилище данных, одном программном хранилище, одном пуле хранения данных, одном наборе ошибок, только на целевой стороне удаленной репликации и т. д.?
  1. Проблема все еще продолжается?
3. Начала:
  1. Когда вы впервые заметили эту задержку?
Например, «Дата», «Время» и «Часовой пояс»
  1. Это происходит впервые или такое уже случалось?
  2. Протокол Network Time Protocol (NTP) используется на всех компонентах кластера PowerFlex?
  3. Имеются ли ранее открытые сервисные заявки с PowerFlex, Dell или сторонним поставщиком?
4. Частота:
  1. Как часто происходит задержка или снижение производительности? (постоянно, регулярно или один раз)
  2. Можно ли воспроизвести эту проблему производительности?    
5. Недавние изменения:
  1. Произошли ли в последнее время какие-либо изменения в вашей среде?
Например, обновление таблицы сертификации выпусков (RCM), изменения в сети или хранилище, добавление новых клиентов, работы по переносу, утверждения для внедрения IA, другие соответствующие запросы на обслуживание?
Даже небольшие изменения, которые могут показаться несущественными.
 
6. Сравнительный и сравнительный анализ:
  1. С какими эталонными показателями вы сравниваете текущие уровни производительности?
Например, Сравнение с другим кластером с такой же конфигурацией? Сравнить со старыми эталонными данными на том же кластере?
  1. Что считается хорошей или приемлемой производительностью?
7. Решение и архитектура PowerFlex:
  1. Какой тип решения PowerFlex? Например, PowerFlex Rack, PowerFlex Appliance (полная или частичная автоматизация сети), пользовательский узел PowerFlex, узел VxFlex Ready Node, только программное обеспечение PowerFlex?
  2. Описание архитектуры решения? Гиперконвергентная инфраструктура (HCI) с VMware или другой операционной системой? Двухуровневая, с какой операционной системой на стороне SDS и SDC? Гибрид HCI и двухуровневой системы. ФГ против МГ? CloudLink используется?
8. Микропрограмма PowerFlex:
  1. Версия PowerFlex (включая номер сборки)?
  2. Версия PowerFlex Manager?
  3. Версия PowerFlex RCM?
  4. Сведения об операционной системе (точные версии и сборка)?
9. Дополнительная информация:
  1. Предоставьте любые дополнительные сведения, которые вы считаете нужными и которые могут помочь в разрешении этой проблемы с производительностью.
 
Часть 2. Журналы, запрошенные для анализа производительности
Это типичные журналы, которые необходимы для поиска и устранения проблем с производительностью. Из-за сложного характера проблем производительности нам требуются журналы с каждого уровня системы PowerFlex. При сборе журналов из операционной системы выберите соответствующие журналы в зависимости от среды.
PowerFlex.
Журналы getinfo PowerFlex, журналы шлюза PowerFlex и журналы PowerFlex Manager:
См. статью базы знаний 205078: Процедура сбора журналов на различных платформах в PowerFlex       
 
Вычислительный уровень:
Журналы TSR сервера PowerEdge:
См. статью базы знаний 126308: Экспортируйте коллекцию SupportAssist с помощью iDRAC9.
 
Сетевой уровень:
Журналы Dell OS10 PowerSwitch, журналы коммутатора Nexus:
Операционная система:
Журналы VMware ESXi, журналы VMware vCenter, захваты хостов Linux, отчет Red Hat Linux SOSreport, Windows EMCgrab, набор сборщика данных Windows:

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000220627
Article Type: How To
Last Modified: 29 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.