Troubleshooting von Netzwerk-KVM-Problemen in Dell Display und Peripheral Manager (DDPM) für macOS

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen über die KVM-Funktion (Network Keyboard, Video, Mouse) in Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) für macOS.

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Symptoms

Netzwerk-KVM-CLI-Befehle werden nicht ordnungsgemäß angewendet.

Bei Nutzern können Probleme auftreten, wenn sie Befehlszeilenschnittstellen-Befehle (CLI) verwenden, um Netzwerk-KVM-Einstellungen zu verwalten:

  • Die Benutzeroberfläche in KVM-Einstellungen → Cluster verwalten wird deaktiviert angezeigt.
  • Durch das Deaktivieren der automatischen Verbindung oder der Inhaltsübertragung mithilfe der CLI wird der aktive PC getrennt.
  • Die Einstellungen werden trotz Befehlszeilenaktualisierungen unverändert in der Benutzeroberfläche angezeigt.

   

Instabile Verbindung mit vier verbundenen PCs

Bei der Konfiguration eines Netzwerk-KVM mit vier verbundenen Computern:

  • Der vierte PC trennt häufig die Verbindung oder wird instabil.
  • Verbindungen können zeitweise unterbrochen werden, was sich auf die Produktivität auswirkt.

   

Langsame automatische Wiederherstellung der Verbindung nach Abmelden/Anmelden

Nutzer bemerken möglicherweise Verzögerungen beim Wechseln von Sitzungen:

  • Nach dem Abmelden und Wiederanmelden bei einem verbundenen PC benötigt Network KVM 20 bis 30 Sekunden, um die Verbindung automatisch wiederherzustellen.
  • Diese Verzögerung wirkt sich auf das Wechseln zwischen Systemen aus

 

Cause

Bei diesen Problemen sind die Ursachen in erster Linie mit Einschränkungen oder Problemen in bestimmten Versionen von DDPM verbunden:

  • Problem beim Überschreiben der Konfiguration:
    Beenden des Netzwerks KVM kann von der CLI angewendete Einstellungen mit kürzlich gespeicherten Clustereinstellungen überschreiben.
  • Stabilitätseinschränkungen in Multi-PC-Setups:
    Version 1.3 von DDPM weist bekannte Stabilitätsprobleme bei der Verarbeitung von vier gleichzeitigen PC-Verbindungen auf
  • Verzögerung beim Neustart des Service:
    Der Netzwerk-KVM-Dienst benötigt nach Abmelde-/Anmeldeereignissen Zeit zum Neustart, was zu Verzögerungen bei der Wiederherstellung der Verbindung führt.

 

Resolution

Das Aktualisieren des DDPM auf Version 1.3.2.0015, A00 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT , Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW ...
Article Properties
Article Number: 000223601
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version:  7
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