Solución de problemas de KVM de red en Dell Display y Peripheral Manager (DDPM) para macOS
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre la característica Teclado, video y mouse de red (KVM) en Dell Display y Peripheral Manager (DDPM) para macOS.
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Symptoms
Los comandos de la CLI de KVM de red no se aplican correctamente.
Es posible que los usuarios experimenten problemas al usar comandos de la interfaz de línea de comandos (CLI) para administrar la configuración de KVM de red:
- La interfaz del usuario en Configuración de KVM → Administrar clúster aparece deshabilitada.
- Deshabilitar la conexión automática o la transferencia de contenido mediante la CLI desconecta la computadora personal activa.
- La configuración parece no haber cambiado en la interfaz de usuario a pesar de las actualizaciones de la línea de comandos.
Conexión inestable con cuatro PC conectadas
Al configurar un KVM de red con cuatro computadoras conectadas:
- La cuarta computadora personal se desconecta o se vuelve inestable con frecuencia.
- Las conexiones pueden interrumpirse de forma intermitente, lo que afecta la productividad.
Reconexión automática lenta después del cierre de sesión/inicio de sesión
Los usuarios pueden notar retrasos al cambiar de sesión:
- Después de cerrar sesión y volver a conectarse a una computadora personal conectada, KVM de red tarda entre 20 y 30 segundos en volver a conectarse automáticamente.
- Este retraso afecta la conmutación entre sistemas
Cause
En todos estos problemas, las causas están vinculadas principalmente a limitaciones o problemas en versiones específicas de DDPM:
- Problema de sobrescritura de la configuración:
Detener el KVM de red puede sobrescribir los ajustes aplicados por la CLI con los ajustes del clúster almacenados recientemente. - Limitaciones de estabilidad en configuraciones de múltiples PC:
La versión 1.3 de DDPM tiene problemas de estabilidad conocidos cuando se manejan cuatro conexiones simultáneas de computadora personal - Retraso en el reinicio del servicio:
El servicio KVM de red requiere tiempo para reiniciarse después de eventos de cierre de sesión/inicio de sesión, lo que provoca demoras en la reconexión.
Resolution
La actualización de DDPM a la versión 1.3.2.0015, A00 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Affected Products
Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT
, Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW
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Article Properties
Article Number: 000223601
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version: 7
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