Dépannage des problèmes de KVM réseau dans Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) pour macOS

Summary: Cet article fournit des informations sur la fonctionnalité KVM (Clavier, vidéo et souris réseau) de Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) pour macOS.

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Symptoms

Les commandes de l’interface de ligne de commande KVM réseau ne s’appliquent pas correctement.

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de l’utilisation des commandes de l’interface de ligne de commande (CLI) pour gérer les paramètres KVM réseau :

  • L’interface utilisateur dans Paramètres KVM → Gérer le cluster semble désactivée.
  • La désactivation de la connexion automatique ou du transfert de contenu à l’aide de l’interface de ligne de commande déconnecte l’ordinateur personnel actif.
  • Les paramètres apparaissent inchangés dans l’interface utilisateur malgré les mises à jour de la ligne de commande.

   

Connexion instable avec quatre ordinateurs connectés

Lors de la configuration d’un KVM réseau avec quatre ordinateurs connectés :

  • Le quatrième ordinateur personnel se déconnecte fréquemment ou devient instable.
  • Les connexions peuvent être interrompues par intermittence, ce qui affecte la productivité.

   

Reconnexion automatique lente après déconnexion/connexion

Les utilisateurs peuvent remarquer des retards lors du changement de session :

  • Après s’être déconnecté et reconnecté à un ordinateur personnel connecté, le KVM réseau met 20 à 30 secondes pour se reconnecter automatiquement.
  • Ce délai a un impact sur la commutation entre les systèmes

 

Cause

Les causes de ces problèmes sont principalement liées à des limitations ou à des problèmes dans des versions spécifiques de DDPM :

  • Problème d’écrasement de la configuration :
    Arrêt du KVM réseau peut remplacer les paramètres appliqués par la CLI avec les paramètres de cluster récemment stockés.
  • Limitations de stabilité dans les configurations à plusieurs PC :
    La version 1.3 de DDPM présente des problèmes de stabilité connus lors de la gestion de quatre connexions simultanées d’ordinateur personnel
  • Délai de redémarrage du service :
    Le service KVM réseau a besoin d’un certain temps pour redémarrer après les événements de déconnexion/connexion, ce qui entraîne des retards de reconnexion.

 

Resolution

La mise à jour de DDPM vers la version 1.3.2.0015, A00 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT , Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW ...
Article Properties
Article Number: 000223601
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version:  7
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