Risoluzione dei problemi KVM di rete in Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) per macOS

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulla funzione KVM (Tastiera, Video e Mouse di rete) in Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) per macOS.

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Symptoms

I comandi della CLI KVM di rete non si applicano correttamente.

Gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante l'utilizzo dei comandi dell'interfaccia della riga di comando (CLI) per gestire le impostazioni KVM di rete:

  • L'interfaccia utente in KVM Settings → Manage Cluster appare disabilitata.
  • La disabilitazione di Auto Connect o Content Transfer tramite CLI disconnette il personal computer attivo.
  • Le impostazioni vengono visualizzate invariate nell'interfaccia utente nonostante gli aggiornamenti dalla riga di comando.

   

Connessione instabile con quattro PC connessi

Quando si configura un KVM di rete con quattro computer collegati:

  • Il quarto personal computer si disconnette o diventa spesso instabile.
  • Le connessioni potrebbero interrompersi a intermittenza, con ripercussioni sulla produttività.

   

Riconnessione automatica lenta dopo la disconnessione/l'accesso

Gli utenti possono notare ritardi quando si passa da una sessione all'altra:

  • Dopo la disconnessione e il ritorno a un personal computer collegato, KVM di rete impiega 20-30 secondi per riconnettersi automaticamente.
  • Questo ritardo influisce sulla commutazione tra i sistemi

 

Cause

Tra questi problemi, le cause sono principalmente legate a limitazioni o problemi in versioni specifiche di DDPM:

  • Problema di sovrascrittura della configurazione:
    Arresto della rete KVM può sovrascrivere le impostazioni applicate alla CLI con le impostazioni del cluster archiviate di recente.
  • Limiti di stabilità nelle configurazioni multi-PC:
    La versione 1.3 di DDPM presenta problemi di stabilità noti durante la gestione di quattro connessioni simultanee di PC
  • Ritardo riavvio servizio:
    Il servizio KVM di rete richiede tempo per il riavvio dopo gli eventi di disconnessione/accesso, causando ritardi nella riconnessione.

 

Resolution

L'aggiornamento di DDPM sulla versione 1.3.2.0015, A00 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il driver, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT , Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW ...
Article Properties
Article Number: 000223601
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version:  7
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