Поиск и устранение неисправностей сетевого KVM в Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) для macOS

Summary: В этой статье представлена информация о функции сетевой клавиатуры, видео и мыши (KVM) в Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) для macOS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Команды интерфейса командной строки сетевого KVM не применяются должным образом.

Пользователи могут испытывать проблемы при использовании команд интерфейса командной строки (CLI) для управления сетевыми параметрами KVM:

  • Пользовательский интерфейс в настройках KVM → разделе «Управление кластером» будет отключен.
  • При отключении автоматического подключения или передачи содержимого с помощью интерфейса командной строки активный персональный компьютер отключается.
  • Несмотря на обновления командной строки, параметры в пользовательском интерфейсе остаются неизменными.

   

Нестабильное соединение с четырьмя подключенными ПК

При настройке сетевого KVM с четырьмя подключенными компьютерами:

  • Четвертый персональный компьютер часто отключается или работает нестабильно.
  • Подключения могут периодически прерываться, что влияет на производительность.

   

Медленное автоматическое повторное подключение после выхода/входа

Пользователи могут заметить задержки при переключении между сессиями:

  • После выхода и повторного входа на подключенный персональный компьютер Network KVM автоматически переподключается в течение 20–30 секунд.
  • Эта задержка влияет на переключение между системами

 

Cause

Причины этих проблем в основном связаны с ограничениями или проблемами в конкретных версиях DDPM:

  • Проблема с перезаписью конфигурации:
    Остановка Network KVM может перезаписать настройки, примененные в интерфейсе командной строки, с недавно сохраненными параметрами кластера.
  • Ограничения стабильности при конфигурациях с несколькими ПК:
    В версии 1.3 DDPM есть известные проблемы со стабильностью при обработке четырех одновременных подключений к персональному компьютеру
  • Задержка перезапуска службы:
    После выхода и входа Network KVM-служба требует времени для перезапуска, что приводит к задержкам повторного подключения.

 

Resolution

Обновление DDPM до версии 1.3.2.0015, A00 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

Affected Products

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell C5519QA, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell C5519Q, Dell C5522QT, Dell C6522QT, Dell C7520QT , Dell C8621QT, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P2424HEB, Dell P2425E, Dell P2425HE, Dell P2724DEB, Dell P2725HE, Dell P3424WEB, Dell 27 Plus 4K USB-C Monitor S2725QC, Dell 32 Plus 4K QD-OLED Monitor S3225QC, Dell 34 Plus USB-C Monitor S3425DW ...
Article Properties
Article Number: 000223601
Article Type: Solution
Last Modified: 20 May 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.