RecoverPoint for VMs: Der Vorgang zum Hinzufügen von vRPA schlägt mit dem Fehler "RPA-Details konnten nicht abgerufen werden" fehl.

Fehler beim Hinzufügen eines neuen vRPA-Node zu einem RecoverPoint-Cluster.

Beim Hinzufügen eines neuen vRPA-Node zu einem RecoverPoint-Cluster wird der folgende Fehler gemeldet:

ERROR - could not get RPA details.

Ein weiterer möglicher Fehler:

Failed to verify Vc credentials

In RecoverPoint for VMs clusterLogic wird Folgendes protokolliert:

2024/03/26 15:34:44.461 [pool-214-thread-72] (BaseInstallationServerAdapter.java:310) ERROR - errorType: OPERATION_FAILED , userMSG: Operation failed. Failed to verify Vc credentials.
2024/03/26 15:34:44.461 [pool-214-thread-72] (BaseInstallationServerAdapter.java:317) ERROR - Transaction failed. transactionId=21, timeoutInSeconds=350, errorMSG=Operation failed. Failed to verify Vc credentials., errorType=OPERATION_FAILED, value=null
2024/03/26 15:34:44.461 [pool-214-thread-72] (BaseRpaCall.java:52) ERROR - GetRpaDetailsCall failed.
java.lang.RuntimeException: Operation failed. Failed to verify Vc credentials.
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.proxy.BaseInstallationServerAdapter.getResultFromTransaction(BaseInstallationServerAdapter.java:318)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.proxy.BaseInstallationServerAdapter.getTransactionResult(BaseInstallationServerAdapter.java:244)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.proxy.BaseInstallationServerAdapter.getTransactionResult(BaseInstallationServerAdapter.java:185)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.proxy.BaseInstallationServerAdapter.getTransactionResult(BaseInstallationServerAdapter.java:181)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.proxy.InstallationServerClientImpl.getRPADetails(InstallationServerClientImpl.java:110)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.cl_rpa_adapter_core.calls.GetRpaDetailsCall.innerCall(GetRpaDetailsCall.java:18)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.cl_rpa_adapter_core.calls.GetRpaDetailsCall.innerCall(GetRpaDetailsCall.java:8)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.cl_rpa_adapter_core.calls.BaseRpaCall.call(BaseRpaCall.java:37)
        at com.emc.recoverpoint.cluster_logic.cl_rpa_adapter_core.RpaAdapterImpl.getRpaDetails(RpaAdapterImpl.java:39)
        at com.emc.recoverpoint.deployment.validation.tasks.BuildRPADetailsTask.getRPADetailsOneCall(BuildRPADetailsTask.java:58)
        at com.emc.recoverpoint.deployment.validation.tasks.BuildRPADetailsTask.perform(BuildRPADetailsTask.java:43)
        at com.emc.recoverpoint.deployment.validation.tasks.BuildRPADetailsTask.perform(BuildRPADetailsTask.java:21)
        at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
        at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:823)
2024/03/26 15:34:44.462 [pool-214-thread-72] (GeneralUtils.java:75) ERROR - could not get RPA details.

Die hinzugefügte vRPA kann nicht mit dem vCenter Server kommunizieren.

NutzerInnen sollten die Konnektivität zwischen der neuen vRPA und dem vCenter Server überprüfen. Dies kann auf einen blockierten Port (443) auf einer Firewall oder auf ein Routingproblem zurückzuführen sein.

Verwenden des CLI-Befehls von RecoverPoint for VMs update_vcenter_server_registration -f So aktualisieren Sie Anmeldeinformationen und Zertifikat und überprüfen, ob sie funktionieren:

Site1> update_vcenter_server_registration -f
Enter RPA cluster name:
Site1
Enter vCenter Server name:
VCSA-Site1.lab.com
Enter new vCenter Server name, or press 'Enter':

Whould you like to change the connection paramters and credentials?(y/n)y
Enter new vCenter Server IP address: (Default: Keep current value of xx.xx.xx.xx)

Enter new vCenter Server port: (Default: Keep current value of 443)

Enter new username: (Default: Keep current value of administrator@vsphere.local)

Enter password:

Validate credentials? (Default is 'yes')
1) yes
2) no
Select, or press 'ENTER' 1


Here is the retrieved array certificate.

Issuer: O=VCSA-Site1.lab.com, ST=California, C=US, DC=local, DC=vsphere, CN=VCSA-Site1
Subject: O=VMware, L=Palo Alto, ST=California, C=US, CN=VCSA-Site1.lab.com
Not before: Fri Mar 01 16:51:38 UTC 2024
Not after: Sun Mar 01 16:51:38 UTC 2026
MD5: xxxxxxxxc718d4e1fa5c822xxxxxxxx
SHA1: xxxxxxxxfe82c1c91fee70b4cf805a3xxxxxxxx
SHA512: xxxxxxxxa27aea9ad28be80c7338d48ab8fddfbcf2xxxx955076215xxxxf5ee922a9e10080a71f382367b062d47d2118dc00c58c64c7xxxxxxxxxxxxxxxx

vCenter Server registration updated successfully.