Dell-computere med DW5932e WWAN-kort kan ikke oprette forbindelse til internettet efter isætning af et SIM-kort

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om Latitude- og Precision-arbejdsstationer med DW5932e WWAN-kortet monteret kan ikke oprette forbindelse til internettet efter isætning af et SIM-kort. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte platforme:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7030 Rugged Extreme-tablet
  • Latitude 7350
  • Aftagelig Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450
  • Precision 3490
  • Precision 3590
  • Precision 3591

Computeren har ingen internetforbindelse, når du tænder for mobilforbindelsen fra Windows-netværk og internetindstilling,

Berørte WWAN-kort:

  • DW5932e

Cause

Der er mistanke om, at WWAN-driveren ikke opdateres fuldstændigt, når brugeren opdaterer via Windows-opdateringen.

Resolution

Download og installer WWAN-driveren manuelt fra Dells supportwebsted.

Den seneste driver DW5932e-driverversion er 3.2.0.16.

Efter installation af denne driver viser Enhedshåndtering versionen som 3.1.0.8.

Driverversion i Enhedshåndtering er 3.1.0.8

Bemærk:
  • Du må ikke slukke, sætte den i slumre- eller dvaletilstand under driverinstallationen.
  • Det tager cirka to til tre minutter at fuldføre installationen, og der er en statusstatus på skærmen.
  • Vent, indtil den når 100%, ellers kan det medføre, at installationen bliver ufuldstændig.

Driverstatuslinje

Affected Products

Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.