Dell Computer mit DW5932e-WWAN-Karte können nach dem Einsetzen einer SIM-Karte keine Verbindung zum Internet herstellen

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu Latitude- und Precision-Workstations, auf denen die DW5932e-WWAN-Karte installiert ist, nach dem Einsetzen einer SIM-Karte keine Verbindung zum Internet herstellen können. ...

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Symptoms

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7030 Rugged Extreme-Tablet
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 Detachable
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450
  • Dell Precision 3490
  • Dell Precision 3590
  • Dell Precision 3591

Der Computer hat keine Internetverbindung, wenn Sie die Mobilfunkverbindung über die Netzwerk- und Interneteinstellungen von Windows einschalten.

Betroffene WWAN-Karten:

  • DW5932e

Cause

Es wird vermutet, dass der WWAN-Treiber nicht vollständig aktualisiert wird, wenn der Nutzer das Update über Windows Update durchführt.

Resolution

Laden Sie den WWAN-Treiber von der Dell Support-Website herunter und installieren Sie ihn manuell.

Die neueste DW5932e-Treiberversion ist 3.2.0.16.

Nach der Installation dieses Treibers zeigt der Device Manager die Version 3.1.0.8 an.

Die Treiberversion in Device Manager ist 3.1.0.8.

Hinweis:
  • Während der Treiberinstallation nicht ausschalten, in den Standby-Modus versetzen oder in den Ruhezustand versetzen.
  • Es dauert etwa zwei bis drei Minuten, bis die Installation abgeschlossen ist. Auf dem Bildschirm wird der Fortschrittsstatus angezeigt.
  • Warten Sie, bis er 100 % erreicht, da dies sonst dazu führen kann, dass die Installation unvollständig wird.

Treiberstatusleiste

Affected Products

Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591
Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version:  5
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