Las computadoras Dell con tarjeta WWAN DW5932e no se pueden conectar a Internet después de insertar una tarjeta SIM
Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de las estaciones de trabajo Latitude y Precision con la tarjeta WWAN DW5932e instalada que no se pueden conectar a Internet después de insertar una tarjeta SIM. ...
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Symptoms
Plataformas afectadas:
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Tableta Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7350
- Latitude 7350 desmontable
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
La computadora no tiene conexión a Internet, cuando se enciende la conexión celular desde la configuración de red e Internet de Windows,
Tarjetas WWAN afectadas:
- DW5932e
Cause
Se sospecha que el controlador WWAN no se actualiza por completo cuando el usuario actualiza a través de la actualización de Windows.
Resolution
Descargue e instale manualmente el controlador WWAN desde el sitio web de soporte de Dell.
La versión más reciente del controlador DW5932e es 3.2.0.16.
Después de instalar este controlador, el administrador de dispositivos mostrará la versión 3.1.0.8.
Nota:
- No apague, suspenda ni hiberne durante la instalación del controlador.
- La instalación tarda aproximadamente de dos a tres minutos y se muestra un estado de progreso en la pantalla.
- Espere hasta que alcance el 100% o, de lo contrario, puede hacer que la instalación quede incompleta.
Affected Products
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version: 5
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