Les ordinateurs Dell équipés d’une carte WWAN DW5932e ne peuvent pas se connecter à Internet après avoir inséré une carte SIM
Summary: Cet article fournit des informations sur les stations de travail Latitude et Precision dotées d’une carte WWAN DW5932e installée et qui ne peuvent pas se connecter à Internet après avoir inséré une carte SIM. ...
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Symptoms
Plates-formes concernées :
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Tablette Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7350
- Latitude 7350 détachable
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
L’ordinateur n’a pas de connexion Internet, lors de l’activation de la connexion cellulaire à partir des paramètres Réseau et Internet de Windows,
Cartes WWAN concernées :
- Réf. DW5932e
Cause
Il est probable que le pilote WWAN ne soit pas entièrement mis à jour lorsque l’utilisateur effectue la mise à jour via Windows Update.
Resolution
Téléchargez et installez manuellement le pilote WWAN à partir du site Web de support Dell.
La dernière version du pilote DW5932e est 3.2.0.16.
Après l’installation de ce pilote, le gestionnaire de périphériques affiche la version 3.1.0.8.
Remarque :
- N’éteignez pas, ne mettez pas en veille ou ne mettez pas en veille prolongée pendant l’installation du pilote.
- L’installation prend environ deux à trois minutes et un état d’avancement s’affiche à l’écran.
- Patientez jusqu’à ce qu’il atteigne 100 %, sinon l’installation peut être incomplète.
Affected Products
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version: 5
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