Dell-datamaskiner med DW5932e WWAN-kort Kan ikke koble til Internett etter at du har satt inn et SIM-kort
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om Latitude- og Precision-arbeidsstasjoner med DW5932e WWAN-kortet installert, kobler ikke til Internett etter at du har satt inn et SIM-kort.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte plattformer:
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 7030 Rugged Extreme-nettbrett
- Latitude 7350
- Latitude avtakbar 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
Datamaskinen har ingen internettforbindelse, når du slår på mobilforbindelsen fra Windows-nettverket og Internett-innstillingen,
Berørte WWAN-kort:
- DW5932e
Cause
Det mistenkes at WWAN-driveren ikke oppdateres fullstendig når brukeren oppdateres gjennom Windows-oppdateringen.
Resolution
Last ned og installer WWAN-driveren manuelt fra Dells nettsted for kundestøtte.
Den nyeste DW5932e-driverversjonen er 3.2.0.16.
Etter at du har installert denne driveren, vil Enhetsbehandling vise versjonen som 3.1.0.8.
Merk:
- Ikke slå av, sett i dvale eller gå i dvale under driverinstallasjonen.
- Det tar omtrent to til tre minutter å fullføre installasjonen, og det er en fremdriftsstatus på skjermen.
- Vent til den når 100 %, ellers kan det føre til at installasjonen ikke blir fullført.
Affected Products
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.