Компьютеры Dell с платой WWAN DW5932e не могут подключиться к Интернету после установки SIM-карты
Summary: В этой статье представлена информация о том, что рабочие станции Latitude и Precision с установленной платой WWAN DW5932e не могут подключиться к Интернету после установки SIM-карты.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые платформы:
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Планшет Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7350
- Latitude 7350 с разъемной конструкцией
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
Компьютер не подключен к Интернету, при включении сотовой связи из настроек сети и Интернета Windows,
Затронутые платы WWAN:
- DW5932e
Cause
Есть подозрение, что драйвер WWAN обновляется не полностью, когда пользователь выполняет обновление через Центр обновления Windows.
Resolution
Скачайте и вручную установите драйвер WWAN с веб-сайта онлайн-поддержки Dell.
Последняя версия драйвера DW5932e — 3.2.0.16.
После установки этого драйвера в диспетчере устройств будет отображаться версия 3.1.0.8.
Примечание.:
- Не выключайте, не переводите в спящий режим или режим гибернации во время установки драйвера.
- Установка займет приблизительно две-три минуты, и на экране появится статус хода выполнения.
- Подождите, пока она не достигнет 100%, иначе установка может быть неполной.
Affected Products
Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Precision 3490, Precision 3590, Mobile Precision 3591Article Properties
Article Number: 000225950
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.