PowerFlex: Alertas de descalificación de ruta de red

Es posible que los usuarios vean una o más alertas, como las siguientes:

• Una ruta está descalificada: "la ruta entre x.x.x.x y x.x.x.x" (el nivel de gravedad de esta alerta es "Menor")
• O bien, varias rutas están descalificadas: "las rutas entre x.x.x.x y x.x.x.x, x.x.x.x y x.x.x.x están descalificadas" (el nivel de gravedad de esta alerta es "Grave")

PowerFlex 3.6: Alertas en el servidor de presentación

PowerFlex 4.x: Alertas en PowerFlex Manager

Las alertas de descalificación de rutas de red se producen cuando un puerto o socket experimenta desconexiones frecuentes (oscilación), lo que puede causar problemas de rendimiento del sistema en la arquitectura completamente distribuida de PowerFlex. PowerFlex detecta esto y descalifica proactivamente la ruta, lo que evita la interrupción general en todo el sistema. Entre las causas más comunes de la inestabilidad de los puertos se encuentran: NIC defectuosa, problemas de cables o caída de la red

Para aislar el origen del problema, siga estos pasos:

• Haga ping a la dirección IP del componente o los componentes enumerados en la alerta. Si el ping se realiza correctamente, no es necesario realizar ninguna solución de problemas adicional.
• Abra una sesión de SSH en el MDM principal e ingrese el siguiente comando:

  scli --query_port_flapping_status --all

Por lo general, el puerto vuelve a estar activo automáticamente cuando se resuelve el origen del problema. El usuario no debe activar manualmente un puerto, a menos que entre en Err-disabled en el switch. Si eso sucede, realizar un apagado y no apagar el puerto del switch debería resolver el problema.

Una vez que el puerto vuelve a estar en línea, la alerta debería borrarse por sí sola con el tiempo; Sin embargo, si el usuario debe borrar la alerta, los siguientes pasos ayudarán a lograrlo:

1. Para borrar las alertas en las versiones 3.x y anteriores de PowerFlex, siga los siguientes pasos:

   • Restablecer los parámetros del contador de fallas oscilantes en la base de conocimientos Cómo restablecer los errores oscilantes de PowerFlex y PowerFlex Cómo solucionar problemas de los parámetros del contador de fallas oscilantes SIO01.03.0000001-2
   • Reinicie el servidor de presentación (esta operación no tiene impacto y solo debe tardar unos minutos): Hay dos maneras de lograr esto:
     • A través de vSphere: Acceso a la máquina virtual de reinicio de VM > de Presentation Server
     • A través de la CLI: Abra SSH en la IP> del servidor de presentación Ejecute los siguientes comandos:

       # systemctl stop mgmt-server
       # systemctl start mgmt-server

2. Para borrar alertas en PowerFlex versión 4.0 y superior, siga los pasos que se indican en este artículo Plataforma de administración de PowerFlex: cómo borrar manualmente las alertas de la interfaz de usuario de PowerFlex Manager 4.X

Si se necesita soporte adicional durante la investigación, cree un caso con el caso de soporte de PowerFlex y proporcione los siguientes elementos:

• Captura de pantalla de la alerta
• Registros de Get_Info de MDM principal (la lista de pasos para recopilar estos registros se indica en la base de conocimientos Cómo generar registros de get_info

https://www.youtube.com/watch?v=eABbCq-a9Yc

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