PowerFlex : Alertes de disqualification du chemin réseau

Les utilisateurs peuvent voir une ou plusieurs alertes telles que les suivantes :

• Un chemin est disqualifié : « le chemin entre x.x.x.x et x.x.x.x » (le niveau de gravité de cette alerte est « Mineur »)
• Ou plusieurs chemins sont disqualifiés : « les chemins entre x.x.x.x et x.x.x.x, x.x.x.x et x.x.x.x sont disqualifiés » (le niveau de gravité de cette alerte est « Major »)

PowerFlex 3.6 : Alertes dans le serveur de présentation

PowerFlex 4.x : Alertes dans PowerFlex Manager

Des alertes de disqualification du chemin réseau se produisent lorsqu’un port ou un socket subit des déconnexions fréquentes (bagottements), ce qui peut entraîner des problèmes de performances système dans l’architecture entièrement distribuée de PowerFlex. PowerFlex détecte cela et disqualifie proactivement le chemin, évitant ainsi toute interruption générale sur l’ensemble du système. Voici quelques-unes des causes les plus courantes de bagottement des ports : Carte réseau défectueuse, problèmes de câble ou perte de réseau

Pour isoler la source du problème, procédez comme suit :

• Envoyez un ping à l’adresse IP du ou des composants répertoriés dans l’alerte. Si la commande ping réussit, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres opérations de dépannage.
• Ouvrez une session SSH sur le MDM principal, puis saisissez la commande suivante :

  scli --query_port_flapping_status --all

En général, le port revient automatiquement lorsque la source du problème est résolue. L’utilisateur ne doit pas avoir à activer manuellement un port, sauf si le port passe en Err-désactivé sur le commutateur. Si cela se produit, l’exécution d’un arrêt et de l’absence d’arrêt sur le port du commutateur devrait résoudre le problème.

Une fois que le port est de nouveau en ligne, l’alerte doit s’effacer d’elle-même au fil du temps. Toutefois, si l’utilisateur doit effacer l’alerte, les étapes suivantes lui permettront d’y parvenir :

1. Pour effacer les alertes dans les versions PowerFlex 3.x et antérieures, procédez comme suit :

   • Étapes de réinitialisation des paramètres du compteur de défaillances oscillantes dans la base de connaissances PowerFlex Comment réinitialiser les erreurs oscillantes et PowerFlex Comment résoudre les problèmes des paramètres du compteur de défaillances oscillantes SIO01.03.0000001-2
   • Redémarrez le serveur de présentation (cette opération n’a aucun impact et ne devrait prendre que quelques minutes) : Il y a deux façons d’y parvenir :
     • Via vSphere : Accéder à la machine virtuelle > du serveur de présentation Redémarrer la machine virtuelle
     • Via la CLI : Ouvrez SSH sur l’adresse IP> du serveur de présentation Exécutez les commandes ci-dessous :

       # systemctl stop mgmt-server
       # systemctl start mgmt-server

2. Pour effacer les alertes dans PowerFlex version 4.0 et versions ultérieures, suivez les étapes répertoriées dans cet article Plate-forme de gestion PowerFlex : comment effacer manuellement les alertes de l’interface utilisateur PowerFlex Manager 4.X

Si un support supplémentaire est nécessaire au cours de l’investigation, créez un dossier avec un dossier d’incident PowerFlex et fournissez les éléments suivants :

• Capture d’écran de l’alerte
• Journaux Get_Info MDM principal (la liste des étapes de collecte de ces journaux est répertoriée dans la base de connaissances Comment générer des journaux get_info

https://www.youtube.com/watch?v=eABbCq-a9Yc

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