PPDM：NASバックアップが「オーバーライド追加パスの解析に失敗しました」および「チャンク メタデータ情報の解析中に例外が発生しました」というエラーで失敗する

Summary: PowerProtect Data Manager NASバックアップが失敗し、「追加パスのオーバーライドの解析に失敗しました」というエラーと、「チャンク メタデータ情報の解析中に例外が発生しました」という警告が表示されます。

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Symptoms

PowerProtect Data Manager NASバックアップのエクスポートされた資産ジョブ ログに、次のメッセージが表示されます。 
2024-05-03T03:50:38.763Z [TRACE_ID:9b50d18fdf9f2df3;JOB_ID:b607f52ee1def511;TASK_ID:996d7debf831a7cd]3  (pid59) PowerProtect Data Manager error Failed to parse the Override Append Path.

2024-05-3T03:50:49.901Z [TRACE_ID_9b50d18fdf9f2df3_JOB_ID_b607f52ee1def511_TASK_ID_996d7debf831a7cd]3  1921518784 88 0 ddfssv PowerProtect Data Manager warning Exception occurred while parsing the chunk metadata information.

Cause

Override Append Pathが空の場合は、エラー メッセージと警告メッセージが表示されます

追加パスの上書きは、元のパスの別の場所にファイルをリカバリーする場合にのみ設定されます。

Resolution

これは、PowerProtect Data Manager 19.17で対処されている既知の問題です。
Article Properties
Article Number: 000227387
Article Type: Solution
Last Modified: 31 July 2024
Version:  1
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