PowerStore: Stav aplikace CloudIQ na řídicím panelu uživatelského rozhraní zobrazuje stav čekající na připojení.

Summary: PowerStore: Stav aplikace CloudIQ na řídicím panelu uživatelského rozhraní zobrazuje stav "connection pending".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Stav systému zobrazuje čekání na připojení, jak je znázorněno níže.
Stav systému v uživatelském rozhraní se zprávou

Cause

Při prvním připojení systému k aplikaci CloudIQ nebo upgradu na systém PowerStoreOS verze 4.0.x při připojení k aplikaci CloudIQ obdrží skóre stavu.
Pokud před upgradem není povolena funkce Support Assist, skóre stavu se na řídicím panelu nezobrazí.
Jakmile je po upgradu povolena funkce Support Assist, systém do aplikace CloudIQ neodešle požadavek na vyhodnocení stavu.

Resolution

Pro připojení k aplikaci CloudIQ a získání skóre je vyžadován integrovaný servisní skript.
Přihlaste se jako služba pomocí SSH a spusťte příkaz

 svc_modify_autodownload -hs


Připojení a získání skóre může trvat až 10 minut nebo déle.
 
Po spuštění lze úlohu sledovat v části Úlohy monitorování>.
Příklady spuštěné a dokončené úlohy jsou uvedeny níže. 
Detail úlohy v uživatelském rozhraní se zobrazením začátku příkazu svc_modify_autodownload -hs
Podrobnosti o úloze v uživatelském rozhraní zobrazující dokončení příkazu svc_modify_autodownload -hs

Po dokončení by se skóre mělo zobrazit pod řídicím panelem, jak je znázorněno níže.

Stav systému v uživatelském rozhraní nevykazuje žádné problémy.
 

Affected Products

CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 July 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.