PowerStore：UIダッシュボードのCloudIQステータスに、接続保留中と表示される
Summary: PowerStore：UIダッシュボードのCloudIQステータスに、接続保留中と表示されます。
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Symptoms
システムの正常性には、次に示すように接続保留中と表示されます。
Cause
システムをCloudIQに初めて接続したとき、またはCloudIQに接続したときにPowerStoreOSバージョン4.0.xにアップグレードしたときに、正常性スコアが表示されます。
アップグレード前にSupport Assistが有効になっていない場合、正常性スコアはダッシュボードに表示されません
設計上、アップグレード後にSupport Assistが有効化されると、システムはCloudIQに正常性スコアのリクエストを送信しません。
アップグレード前にSupport Assistが有効になっていない場合、正常性スコアはダッシュボードに表示されません
設計上、アップグレード後にSupport Assistが有効化されると、システムはCloudIQに正常性スコアのリクエストを送信しません。
Resolution
CloudIQに接続してスコアを取得するには、統合サービス スクリプトが必要です。
SSHを使用してサービスとしてログインし、次を実行します。
svc_modify_autodownload -hs
接続してスコアを受信するには、最大10分以上かかる場合があります。
実行されると、ジョブはモニター >ジョブで監視できます
実行中のジョブと完了したジョブの例を以下に示します。
完了すると、次に示すように、ダッシュボードにスコアが表示されます。
Affected Products
CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 July 2025
Version: 4
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