PowerStore. Состояние CloudIQ на панели управления пользовательского интерфейса показывает, что ожидается подключение
Summary: PowerStore. Состояние CloudIQ на панели управления пользовательского интерфейса показывает, что подключение ожидает.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Состояние системы показывает, что подключение ожидает, как показано ниже.
Cause
При первом подключении системы к CloudIQ или модернизации до PowerStoreOS версии 4.0.x во время подключения к CloudIQ она получает оценку состояния.
Если SupportAssist не был включен до обновления, оценка работоспособности не будет отображаться на панели управления.
Предусмотрено ограничение, поэтому система не будет отправлять запрос в CloudIQ для получения оценки состояния после включения SupportAssist после обновления.
Если SupportAssist не был включен до обновления, оценка работоспособности не будет отображаться на панели управления.
Предусмотрено ограничение, поэтому система не будет отправлять запрос в CloudIQ для получения оценки состояния после включения SupportAssist после обновления.
Resolution
Для подключения к CloudIQ и получения оценки требуется интегрированный сервисный скрипт.
Войдите в систему как служба с помощью SSH и запустите
svc_modify_autodownload -hs
Для подключения и получения оценки может потребоваться до 10 минут или более.
После запуска задание можно отслеживать в разделе «Мониторинг >заданий».
Ниже приведены примеры запущенных и завершенных заданий. 
После завершения оценка должна отобразиться под панелью управления, как показано ниже.
Affected Products
CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOSArticle Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 July 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.