PowerStore: CloudIQ-status på instrumentpanelen för användargränssnittet visar att anslutningen väntar

Summary: PowerStore: CloudIQ-statusen på instrumentpanelen för användargränssnittet visar att anslutning väntar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemhälsan visar väntande anslutning enligt nedan.
Systemhälsan i användargränssnittet visar meddelande om att anslutningen väntar

Cause

När ett system först ansluts till CloudIQ eller uppgraderas till PowerStoreOS version 4.0.x när det är anslutet till CloudIQ får det en hälsopoäng.
Om Supporthjälp inte har aktiverats före uppgraderingen visas inte hälsopoängen på instrumentpanelen.
Systemet skickar avsiktligt inte begäran till CloudIQ om en hälsopoäng när support assist har aktiverats efter uppgraderingen.

Resolution

Ett integrerat tjänstskript krävs för att ansluta till CloudIQ och ta emot poängen.
Logga in som tjänst med SSH och kör

 svc_modify_autodownload -hs


Det kan ta upp till 10 minuter eller mer att ansluta och ta emot poängen.
 
När det har körts kan jobbet övervakas under övervakningsjobb>.
Exempel på jobb som körs och slutförs visas nedan. 
jobbinformation i användargränssnittet som visar start av kommando svc_modify_autodownload -hs
jobbinformation i användargränssnittet som visar slutförande av kommando svc_modify_autodownload -hs

När det är klart bör poängen visas under instrumentpanelen enligt nedan.

Systemhälsan i användargränssnittet visar inga problem
 

Affected Products

CloudIQ, PowerStore, PowerStoreOS
Article Properties
Article Number: 000227411
Article Type: Solution
Last Modified: 29 July 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.