Avamar: 69 Hatası ile avtar Client Kimlik Doğrulama Hatası ile Server 19.10+

Sorunun belirtileri aşağıdaki gibidir:

• Parola doğru olsa bile Avamar sunucusunda oturum açma işlemi başarısız olur ve bu da bir kimlik doğrulama hatasına (Geçersiz parola? Kullanıcı devre dışı bırakıldı mı?) hata.
• Kodlanmış parola, açık metin parolası yerine kullanıldığında bile çalışmaz.
• Sorun, parola 20 karakterden uzun olduğunda oluşur.
• Sorun, Avamar sunucu sürümü 19.10 veya üzeriyse ve istemci daha eski bir sürüm çalıştırıyorsa oluşur.
   
• Aşağıdaki hata mesajları görüntülenir:

  • avtar Error <5126>: Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
    avtar FATAL <5308>: Failed to initiate session with server
    avtar Info <6149>: Error summary: 2 errors: 5308, 5126
    avtar Info <5314>: Command failed (2 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

Avtar kimlik doğrulama hatasıyla ilgili bu soruna şu iki senaryodan biri neden olur:

• Parola uzunluğu: Kullanılan parola çok uzun ve Avamar'ın eski sürümlerindeki 20 karakter sınırını aşıyor. 
• Sürüm uyuşmazlığı: İstemci ve sunucu sürümleri eşleşmiyor. Bu, yeni ve daha uzun karakter sınırı nedeniyle Avamar kimlik doğrulaması için bir gerekliliktir. 

• Avamar istemcisinin Avamar sunucusuyla kimlik doğrulaması yapabilmesi için istemci ve sunucu sürümlerinin eşleştiğinden emin olun.
• İstemci ve sunucu sürümleri eşleşmediğinde Avamar istemcisinin Avamar sunucusuyla kimlik doğrulaması yapması için 27 karakter veya daha kısa bir parola kullanın.
• Şunu çalıştırın: avtar --backups komutunu kullanarak Avamar sunucusunda kimlik doğrulama sorunlarını gidermek için açık metin parolası komutunu kullanın.

  avtar --backups --id=exampleuser --ap=examplepassword --path=/path/to/client --server=192.168.1.1 # Replace with Avamar IP or FQDN

Parola doğrulama ile ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız yardım için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin.