El mouse Bluetooth se desconecta cuando se utiliza el mouse, el teclado y los auriculares Bluetooth simultáneamente
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo el mouse Bluetooth se desconecta cuando se utiliza simultáneamente el mouse, el teclado y los auriculares Bluetooth.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
XPS 13 9350 El mouse Bluetooth pierde función de forma intermitente cuando se utiliza el mouse, el teclado y los auriculares Bluetooth simultáneamente.
Plataforma afectada:
- XPS 13 9350
Cause
Problema con el firmware de Intel
Resolution
La actualización del controlador de Bluetooth a la versión 23.90.0.8, A51 o posterior resuelve el problema. Consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Affected Products
Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440Article Properties
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.