La souris Bluetooth se déconnecte lors de l’utilisation simultanée d’une souris, d’un clavier et d’un casque Bluetooth

Summary: Cet article fournit des informations sur la déconnexion de la souris Bluetooth lors de l’utilisation simultanée d’une souris, d’un clavier et d’un casque Bluetooth.

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Symptoms

 

XPS 13 9350 La souris Bluetooth cesse de fonctionner par intermittence lors de l’utilisation simultanée de la souris, du clavier et du casque Bluetooth.

Plates-formes concernées :

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

Problème de firmware Intel

   

Resolution

 

La mise à jour du pilote Bluetooth vers la version 23.90.0.8, A51 ou ultérieure résout le problème. Voir Téléchargement et installation de pilotes Dell.

 

Affected Products

Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440
Article Properties
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  4
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