Bluetoothマウス、キーボード、ヘッドセットを同時に使用すると、Bluetoothマウスが切断される

Summary: この記事ではBluetoothマウス、キーボード、ヘッドセットを同時に使用する場合Bluetoothマウスが切断される問題について説明します。

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Symptoms

 

XPS 13 9350 Bluetoothマウス、キーボード、ヘッドセットを同時に使用すると、Bluetoothマウスの機能が断続的に失われます。

影響を受けるプラットフォーム：

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

インテルのファームウェアの問題

   

Resolution

 

Bluetoothドライバーをバージョン23.90.0.8、A51以降にアップデートすると、この問題は解決します。「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

 

Affected Products

Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440
Article Properties
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  4
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