O mouse Bluetooth é desconectado ao usar o mouse, o teclado e o headset bluetooth simultaneamente

Summary: Este artigo fornece informações sobre a desconexão do mouse Bluetooth ao usar simultaneamente mouse, teclado e fone de ouvido Bluetooth.

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Symptoms

 

XPS 13 9350 O mouse Bluetooth perde função intermitentemente ao usar mouse, teclado e headset Bluetooth simultaneamente.

Plataforma afetada:

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

Problema no firmware da Intel

   

Resolution

 

Atualizar o driver Bluetooth para a versão 23.90.0.8, A51 ou posterior resolve o problema. Consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.

 

Affected Products

Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440
Article Properties
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  4
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