Na displeji XPS 13 9340 se při použití dotykové podložky po instalaci operačního systému Ubuntu od jiného výrobce než Dell zobrazují čáry

Summary: Informace o použití bitové kopie jiné značky než Dell k instalaci systému Ubuntu, která při použití dotykové podložky způsobuje čáry na displeji LCD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Po přeinstalování systému Ubuntu z jiného zdroje, který není Dell.com, se na displeji LCD při použití touchpadu zobrazí čáry. Pohyb kurzoru myši, přetahování souborů nebo posouvání seznamu souborů jsou některé příklady.
Displej LCD XPS 13 9340 s čarami ve videu

Cause

Toto chování je způsobeno instalací bitové kopie operačního systému Ubuntu jiného výrobce než Dell.

Resolution

Ubuntu 22.04 z roku Dell.com

Problém vyřešíte instalací nejnovější verze systému Ubuntu 22.04 od společnosti Dell.com.

Poznámka: Poznámka: Pokud instalujete jiný operační systém, než je původní operační systém dodaný s počítačem, činíte tak na vlastní riziko. Společnost Dell není schopna certifikovat kompatibilitu hardwaru a my nemusíme být schopni zajistit podporu pro počítače s touto konfigurací.

Přejděte na webovou stránku s ovladači společnosti Dell.
Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Hledat.
Vyberte možnost Ovladače a soubory ke stažení a poté klikněte na možnost Najít ovladač.
V části Operační systém vyberte možnost Ubuntu 22.04 LTS a stáhněte si bitovou kopii pro obnovení systému Ubuntu.
Vytvořte spouštěcí jednotku.
1. Stáhněte a nainstalujte nástroj Rufus (https://rufus.ie/ ). Je to nástroj pro vytvoření zaváděcí jednotky.
2. Otevřete nástroj Rufus a vložte připravený USB flash disk (flash disk bude vymazán).
3. V nástroji Rufus vyberte stažený soubor bitové kopie systému Ubuntu , ostatní nastavení ponechte jako výchozí (automaticky rozpoznatelné) a poté kliknutím na "START" vytvořte spouštěcí jednotku USB.
Jakmile je spouštěcí jednotka USB připravena, vložte ji do počítače XPS 13 9340.
Zapněte notebook XPS 13 9340, stisknutím klávesy F12 spusťte jednorázovou spouštěcí nabídku a vyberte spouštěcí jednotku USB jako spouštěcí zařízení UEFI.
Notebook XPS 13 9340 se restartuje. Mělo by se zobrazit rozhraní Dell pro obnovení. Pokračujte výběrem možnosti Restore entire hard drive.
Zahájí se proces obnovení, který může trvat několik minut.
Po dokončení procesu obnovení se počítač XPS 13 9340 automaticky restartuje a poté zobrazí stránku System Configuration. Proveďte následující nastavení:
Zadejte požadované uživatelské jméno a heslo.
Použijte nadále výchozí nastavení a počkejte na dokončení konfigurace počítače XPS 13 9340.
Počítač XPS 13 9340 se automaticky restartuje.
Po restartu nastavte následující nastavení jako výchozí a můžete používat notebook XPS 13 9340.