XPS 13 9340 LCD har linjer, når du bruger pegefeltet efter installation af et Ubuntu-operativsystem, der ikke er fra Dell

Summary: Oplysninger om brug af en afbildning, der ikke er fra Dell, til at installere Ubuntu, der forårsager linjer på LCD-skærmen, når du bruger pegefeltet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Når du har geninstalleret Ubuntu fra en anden kilde, der ikke er Dell.com, vil det få LCD-videoen til at vise linjer, når du bruger touchpad'en. Flytning af musemarkøren, træk filer eller rul en filliste er nogle eksempler.
XPS 13 9340 LCD med linjer i videoen

Cause

Problemet skyldes installation af et ikke-Dell Ubuntu-operativsystembillede.

Resolution

Ubuntu 22.04 fra Dell.com

Installer den nyeste version af Ubuntu 22.04 fra Dell.com for at løse problemet.

Bemærk: Hvis du installerer et operativsystem, som ikke er det oprindelige operativsystem, der fulgte med computeren, sker det på eget ansvar. Dell kan ikke certificere hardwarekompatibilitet, og vi kan muligvis ikke understøtte computere med denne konfiguration.

Gå til webstedet Dell Drivers.
Indtast servicekoden, og klik på Søg.
Vælg Drivere og downloads , og klik derefter på Find driveren.
Vælg Ubuntu 22.04 LTS i afsnittet Operativsystem, og download derefter Ubuntu-genoprettelsesbilledet.
Opret et startbart drev.
1. Download og installer Rufus-værktøjet (https://rufus.ie/ ). Det er et værktøj til oprettelse af et bootbart drev.
2. Åbn Rufus-værktøjet og indsæt det forberedte USB-flashdrev (flashdrevet slettes).
3. I Rufus skal du vælge den downloadede Ubuntu-billedfil , lade andre indstillinger være standard (genkendes automatisk) og derefter klikke på "START" for at oprette et bootbart USB-drev.
Når USB-drevet, der kan startes fra, er klar, skal du indsætte det i XPS 13 9340.
Tænd for XPS 13 9340, tryk på F12-tasten for at starte til engangsstartmenuen, og vælg USB-drevet, der kan startes fra, som UEFI-startenheder.
XPS 13 9340 genstartes. Dell-genoprettelsesgrænsefladen vises. Vælg Gendan hele harddisken for at fortsætte.
Gendannelsesprocessen starter. Det kan tage flere minutter at fuldføre.
Efter genoprettelsesprocessen genstarter XPS 13 9340 automatisk og viser derefter systemkonfigurationssiden. Udfør følgende indstillinger:
Indtast dit ønskede brugernavn og adgangskode.
Fortsæt med standardindstillingerne, og vent på, at XPS 13 9340-konfigurationen er fuldført.
XPS 13 9340 genstarter automatisk.
Efter genstart skal du indstille følgende indstillinger som standard, hvorefter XPS 13 9340 kan bruges.