Dell以外のUbuntuオペレーティングシステムをインストールした後にタッチパッドを使用すると、XPS 13 9340のLCDに線が表示される

Summary: タッチパッド使用時にLCDに線が発生するUbuntuのインストールにDell製以外のイメージを使用する場合の情報。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Dell.com されていない別のソースからUbuntuを再インストールした後、タッチパッドを使用すると、LCDビデオに線が表示されます。たとえば、マウスカーソルの移動、ファイルのドラッグ、ファイルリストのスクロールなどです。
XPS 13 9340 LCDとビデオに線が入った場合

Cause

この現象は、Dell以外のUbuntuオペレーティングシステムイメージのインストールが原因で発生します。

Resolution

Dell.com からのUbuntu 22.04

Dell.com から最新バージョンのUbuntu 22.04をインストールして、問題を解決します。

注：コンピュータに付属していた元のオペレーティングシステム以外のオペレーティングシステムをインストールする場合は、自己責任で行ってください。Dellではハードウェアの互換性を認定できないため、その構成のPCをサポートできない場合があります。

DellドライバーWebサイトにアクセスします。
サービスタグを入力し、[ 検索]をクリックします。
[ドライバーおよびダウンロード]を選択し、[ドライバーの検索]をクリックします。
[オペレーティングシステム]セクションで[ Ubuntu 22.04 LTS ]を選択し、 Ubuntuリカバリーイメージをダウンロードします。
ブータブルドライブを作成します。
1. Rufusツール(https://rufus.ie/ )をダウンロードしてインストールします。ブータブルドライブを作成するためのツールです。
2. Rufusツールを開き、準備したUSBフラッシュドライブを挿入します(フラッシュドライブは消去されます)。
3. Rufusで、ダウンロードした Ubuntuイメージ ファイルを選択し、他の設定をデフォルト(自動認識)のままにして、[START]をクリックしてブータブルUSBドライブを作成します。
ブータブルUSBドライブの準備ができたら、XPS 13 9340に挿入します。
XPS 13 9340の電源を入れ、F12キーを押して [One Time Boot Menu]を起動し、[UEFI Boot Devices]としてブータブルUSBドライブを選択します。
XPS 13 9340が再起動します。Dellリカバリーインターフェイスが表示されます。「 ハードドライブ全体の復元 」を選択して続行します。
リカバリープロセスが開始されます。完了するまでに数分かかる場合があります。
リカバリープロセスの後、XPS 13 9340が自動的に再起動し、システム構成ページが表示されます。次の設定を行います。
必要な[User Name]と[Password]を入力します。
デフォルト設定を続行し、XPS 13 9340の構成が完了するまで待ちます。
XPS 13 9340は自動的に再起動します。
再起動後、次の設定をデフォルトに設定すると、XPS 13 9340を使用できます。