XPS 13 9340 LCD har linjer når styreplaten brukes etter installasjon av et ikke-Dell Ubuntu-operativsystem

Summary: Informasjon om bruk av et bilde som ikke er fra Dell til å installere Ubuntu, som forårsaker linjer på LCD-skjermen når du bruker styreplaten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Etter å ha installert Ubuntu på nytt fra en annen kilde som ikke er Dell.com, vil det føre til at LCD-videoen viser linjer når du bruker pekeplaten. Å flytte musepekeren, dra filer eller rulle en filliste er noen eksempler.
XPS 13 9340 LCD-skjerm med linjer i videoen

Cause

Dette problemet forårsakes av installasjon av et operativsystem som ikke er fra Dell Ubuntu.

Resolution

Ubuntu 22.04 fra Dell.com

Installer den nyeste versjonen av Ubuntu 22.04 fra Dell.com for å løse problemet.

Merk: Hvis du installerer et operativsystem som ikke er det opprinnelige operativsystemet som fulgte med datamaskinen, gjør du det på egen risiko. Dell kan ikke sertifisere maskinvarekompatibilitet, og vi kan kanskje ikke støtte datamaskiner med denne konfigurasjonen.

Gå til Dells drivernettsted.
Skriv inn service-ID-en, og klikk på Søk.
Velg Drivere og nedlastinger , og klikk deretter på Finn driveren.
Velg Ubuntu 22.04 LTS i delen Operativsystem, og last deretter ned Ubuntu-gjenopprettingsbildet.
Opprett en oppstartbar stasjon.
1. Last ned og installer Rufus-verktøyet (https://rufus.ie/ ). Det er et verktøy for å lage en oppstartbar stasjon.
2. Åpne Rufus-verktøyet og sett inn den forberedte USB-flash-stasjonen (flash-stasjonen blir slettet).
3. I Rufus velger du den nedlastede Ubuntu-bildefilen , lar andre innstillinger være standard (automatisk gjenkjent), og klikker deretter "START" for å opprette en oppstartbar USB-stasjon.
Når den oppstartbare USB-stasjonen er klar, setter du den inn i XPS 13 9340.
Slå på XPS 13 9340, trykk på F12-tasten for å starte opp til menyen for engangsoppstart, og velg den oppstartbare USB-disken som UEFI-oppstartsenheter.
XPS 13 9340 starter på nytt. Dell-gjenopprettingsgrensesnittet skal vises. Velg Gjenopprett hele harddisken for å fortsette.
Gjenopprettingsprosessen starter. Dette kan ta flere minutter å fullføre.
Etter gjenopprettingsprosessen starter XPS 13 9340 automatisk på nytt, og deretter vises systemkonfigurasjonssiden. Fullfør følgende innstillinger:
Skriv inn ønsket brukernavn og passord.
Fortsett med standardinnstillingene, og vent til XPS 13 9340-konfigurasjonen er fullført.
XPS 13 9340 starter automatisk på nytt.
Angi følgende innstillinger som standard etter omstart, og XPS 13 9340 kan brukes.