Na wyświetlaczu LCD komputera XPS 13 9340 pojawiają się linie podczas korzystania z touchpada po zainstalowaniu systemu operacyjnego Ubuntu firmy innej niż Dell

Summary: Informacje na temat korzystania z obrazu innej firmy w celu zainstalowania systemu Ubuntu, który powoduje powstawanie linii na ekranie LCD podczas korzystania z touchpada.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Po ponownym zainstalowaniu systemu Ubuntu z innego źródła, które nie jest Dell.com, podczas korzystania z touchpada na ekranie LCD będą wyświetlane linie. Przesuwanie kursora myszy, przeciąganie plików lub przewijanie listy plików to tylko niektóre przykłady.
XPS 13 9340 — wyświetlacz LCD z liniami na ekranie

Cause

Jest to spowodowane instalacją obrazu systemu operacyjnego Ubuntu firmy innej niż Dell.

Resolution

Ubuntu 22.04 od Dell.com

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj najnowszą wersję systemu Ubuntu 22.04 z Dell.com.

Uwaga: W przypadku instalacji systemu operacyjnego, który nie jest oryginalnym systemem operacyjnym dostarczonym z komputerem, użytkownik robi to na własne ryzyko. Firma Dell nie jest w stanie potwierdzić zgodności sprzętu i może nie być w stanie obsługiwać komputerów z tą konfiguracją.

Przejdź do witryny sterowników firmy Dell.
Wprowadź kod Service Tag i kliknij przycisk Wyszukaj.
Wybierz opcję Sterowniki i pliki do pobrania, a następnie kliknij Znajdź sterownik.
Wybierz Ubuntu 22.04 LTS w sekcji System operacyjny, a następnie pobierz obraz odzyskiwania systemu Ubuntu.
Utwórz dysk rozruchowy.
1. Pobierz i zainstaluj narzędzie Rufus (https://rufus.ie/ ). Jest to narzędzie do tworzenia dysku rozruchowego.
2. Otwórz narzędzie Rufus i włóż przygotowany dysk flash USB (dysk flash zostanie usunięty).
3. W aplikacji Rufus wybierz pobrany plik obrazu Ubuntu , pozostaw inne ustawienia domyślne (rozpoznawane automatycznie), a następnie kliknij przycisk "START", aby utworzyć rozruchowy dysk USB.
Gdy rozruchowy nośnik USB będzie gotowy, włóż go do komputera XPS 13 9340.
Włącz komputer XPS 13 9340, naciśnij F12, aby uruchomić menu jednorazowego rozruchu, a następnie wybierz rozruchowy dysk USB jako urządzenia rozruchowe UEFI.
Komputer XPS 13 9340 uruchomi się ponownie. Powinien zostać wyświetlony interfejs odzyskiwania firmy Dell. Wybierz opcję Przywróć cały dysk twardy , aby kontynuować.
Rozpocznie się proces odzyskiwania, który może potrwać kilka minut.
Po zakończeniu procesu odzyskiwania komputer XPS 13 9340 zostanie automatycznie uruchomiony ponownie, a następnie wyświetlona zostanie strona konfiguracji systemu. Wprowadź następujące ustawienia:
Wprowadź żądaną nazwę użytkownika i hasło.
Kontynuuj z ustawieniami domyślnymi i poczekaj na zakończenie konfiguracji komputera XPS 13 9340.
Komputer XPS 13 9340 zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
Po ponownym uruchomieniu ustaw następujące ustawienia jako domyślne, aby można było korzystać z komputera XPS 13 9340.