XPS 13 9340 LCD-skärmen har linjer när du använder styrplattan efter installation av ett Ubuntu-operativsystem som inte kommer från Dell

Summary: Information om hur du använder en bild som inte kommer från Dell för att installera Ubuntu som orsakar linjer på LCD-skärmen när du använder styrplattan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

När du har installerat om Ubuntu från en annan källa som inte är Dell.com kommer det att göra att LCD-videon visar linjer när du använder styrplattan. Att flytta muspekaren, dra filer eller bläddra i en fillista är några exempel.
XPS 13 9340 LCD med linjer i videon

Cause

Det här beteendet orsakas av installation av en avbildning av ett annat operativsystem än Dell Ubuntu.

Resolution

Ubuntu 22.04 från Dell.com

Installera den senaste versionen av Ubuntu 22.04 från Dell.com för att lösa problemet.

Obs! Om du installerar ett operativsystem som inte är det ursprungliga operativsystemet som medföljde datorn gör du det på egen risk. Dell kan inte certifiera maskinvarukompatibilitet och vi kanske inte kan stödja datorer med den konfigurationen.

Gå till Dells webbplats för drivrutiner.
Ange service tag och klicka på Search.
Välj Drivrutiner och hämtningsbara filer och klicka sedan på Find the driver.
Välj Ubuntu 22.04 LTS i avsnittet Operativsystem och ladda sedan ned Ubuntu-återställningsavbildningen.
Skapa en startbar enhet.
1. Ladda ner och installera Rufus-verktyget (https://rufus.ie/ ). Det är ett verktyg för att skapa en startbar enhet.
2. Öppna Rufus-verktyget och sätt i det förberedda USB-minnet (flashminnet kommer att raderas).
3. I Rufus väljer du den nedladdade Ubuntu-avbildningsfilen , lämnar andra inställningar som standard (identifieras automatiskt) och klickar sedan på "START" för att skapa en startbar USB-enhet.
När det startbara USB-minnet är klart sätter du in det i XPS 13 9340.
Slå på XPS 13 9340, tryck på F12-tangenten för att starta till menyn för engångsstart och välj den startbara USB-enheten som UEFI-startenheter.
XPS 13 9340 startar om. Dells återställningsgränssnitt bör visas. Välj Återställ hela hårddisken för att fortsätta.
Återställningsprocessen påbörjas, det kan ta flera minuter att slutföra.
Efter återställningsprocessen startas XPS 13 9340 om automatiskt och sedan visas systemkonfigurationssidan. Slutför följande inställningar:
Ange önskat användarnamn och lösenord.
Fortsätt med standardinställningarna och vänta tills konfigurationen av XPS 13 9340 har slutförts.
XPS 13 9340 startas om automatiskt.
Efter omstarten ställer du in följande inställningar som standard, så kan XPS 13 9340 användas.