Internes Mikrofon hat während einer Telefonkonferenz zeitweise niedrige oder keine Lautstärke

Summary: Während einer Telefonkonferenz kann es vorkommen, dass NutzerInnen die Stimmen anderer TeilnehmerInnen nicht hören können, während sie sprechen.

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Symptoms

Eines oder beide der folgenden Szenarien können bei der Verwendung von Konferenzanwendungen wie Teams und Zoom auftreten.

  1. Wenn Person 2 versucht, zu sprechen, während Person 1 spricht, ist die Stimme von Person 2 während der Besprechung nicht zu hören.
  2. Wenn mehrere Personen gleichzeitig sprechen, ist die Stimme von Person 2 während der Besprechung nicht zu hören.
Hinweis: Person 2 verwendet eines der betroffenen Produkte.

Betroffene Plattformen:

  • Dell 14-DC14250
  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Inspiron 14 5440
  • Inspiron 14 5445
  • Inspiron 14 7440 2-in-1-System
  • Inspiron 14 7445 2-in-1-System
  • Inspiron 16 5640
  • Inspiron 16 5645
  • Inspiron 24 5430 All-in-One
  • Inspiron 27 7730 All-in-One
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-in-1
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • Precision 3490
  • Precision 3590
  • Precision 3591
  • Precision 5490
  • Precision 5690
  • Vostro 14 3440
  • Vostro 16 5640
  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 16 9640

Cause

Realtek High-Definition-Audiotreiber ist die Ursache.

Resolution

Das Update auf die Realtek High Definition Audio-Treiberversion 6.0.9794.1, A09 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern und Firmware.

Affected Products

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1 , Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7730 All-in-One, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5550, Latitude 7650, OptiPlex All-in-One 7420, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690, Vostro 14 3440, Vostro 16 5640, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640 ...
Article Properties
Article Number: 000262123
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  6
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