Intern mikrofon har periodevis lavt eller ingen volum under en konferansesamtale

Summary: Under en konferansesamtale kan brukere oppleve et problem der de ikke klarer å høre stemmene til andre deltakere mens de snakker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ett eller begge av følgende scenarier kan oppstå når du bruker konferanseprogrammer, for eksempel Teams og Zoom.

  1. Når person 2 prøver å snakke mens person 1 snakker, kan ikke person 2s stemme høres under møtet.
  2. Når flere personer snakker samtidig, kan ikke stemmen til person 2 høres under møtet.
Merk: Person 2 bruker et av de berørte produktene.

Berørte plattformer:

  • Dell 14 DC14250
  • Dell 14 DC14255
  • Dell Pro 14 grunnleggende PV14250
  • Dell Pro 14 grunnleggende PV14255
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Inspiron 14 5440
  • Inspiron 14 5445
  • Inspiron 14 7440 2-i-1
  • Inspiron 14 7445 2-i-1
  • Inspiron 16 5640
  • Inspiron 16 5645
  • Inspiron 24 5430 alt-i-ett
  • Inspiron 27 7730 alt-i-ett
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 9450 2-i-1
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • Precision 3490
  • Precision 3590
  • Precision 3591
  • Precision 5490
  • Precision 5690
  • Vostro 14 3440
  • Vostro 16 5640
  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 16 9640

Cause

Realtek High Definition Audio Driver er årsaken.

Resolution

Oppdatering til Realtek High Definition Audio-driverversjon 6.0.9794.1, A09 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se Slik laster du ned og installerer Dell-drivere og -fastvare.

Affected Products

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1 , Inspiron 16 5640, Inspiron 16 5645, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7730 All-in-One, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5550, Latitude 7650, OptiPlex All-in-One 7420, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690, Vostro 14 3440, Vostro 16 5640, XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640 ...
Article Properties
Article Number: 000262123
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.