PowerFlex kann SDS-Gerätefehler nicht löschen – Gerätestatus ist auf Betriebssystemebene offline

Summary: Die Verwendung von SDS "Gerätefehler löschen" funktioniert nicht und das Gerät verbleibt in einem Fehler- oder Fehlerstatus. Wenn auf einem SDS-Gerät viele gleichzeitige Gerätefehler auftreten, kann ein Gerät vom Betriebssystem, das es verwaltet, offline geschaltet werden. ...

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Symptoms

Beispiel

Das SDS-Gerät fällt aus oder meldet Fehler. Beim Versuch, SDS "Gerätefehler löschen" zu verwenden, verbleibt das Gerät in einem Fehler- oder Fehlerstatus.

Problem

ScaleIO-Systemereignisse melden Festplattengerätefehler oder -ausfälle:

 799   2016-01-22 17:28:39.818 SDS_DEV_ERROR_REPORT      ERROR    Device error reported on SDS: 10.3.1.21, Device: /dev/sdb. State: NORMAL upDownState: UP processState: DEV_ERR_INPROGRESS devErrState: REPORT

Abfrage von SDS-Berichten Festplattengerätefehler oder -fehler:

 ScaleIO-10-1-1-202:~ # scli --query_sds --sds_id 9780122600000003

Device information (total 8 devices):
         1: Name: ScaleIO-6a0a6209  Path: /dev/sdb  Original-path: /dev/sdb  ID: 851f01c100030000
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         2: Name: ScaleIO-6a0a620a  Path: /dev/sdc  Original-path: /dev/sdc  ID: 851f01c200030001
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         3: Name: ScaleIO-6a0a620b  Path: /dev/sdd  Original-path: /dev/sdd  ID: 851f01c300030002
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         4: Name: ScaleIO-6a0a620c  Path: /dev/sde  Original-path: /dev/sde  ID: 851f01c400030003
                Storage Pool: SSDPOOL, Capacity: 1489 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         5: Name: ScaleIO-6a0a620d  Path: /dev/sdf  Original-path: /dev/sdf  ID: 851f01c500030004
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Error
         6: Name: ScaleIO-6a0a620e  Path: /dev/sdg  Original-path: /dev/sdg  ID: 851f01c600030005
                Storage Pool: SSDPOOL, Capacity: 1489 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         7: Name: ScaleIO-6a0a620f  Path: /dev/sdh  Original-path: /dev/sdh  ID: 851f01c700030006
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         8: Name: ScaleIO-6a0a6210  Path: /dev/sdi  Original-path: /dev/sdi  ID: 851f01c800030007
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal

SVM-/Linux-Meldungsdatei meldet ein Offline-Gerät:

 Jan 22 17:28:35 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45678.865605] end_request: I/O error, dev sdg, sector 1138313984
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.452800] sd 2:0:6:0: [sdg] task abort on host 2, ffff8800b83f6e80
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.452877] sd 2:0:1:0: [sdb] task abort on host 2, ffff8801b7476d80
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.453086] sd 2:0:8:0: [sdh] task abort on host 2, ffff8800b83f6280
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.453109] sd 2:0:8:0: [sdh] task abort on host 2, ffff8800a37a6c80
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.453133] sd 2:0:9:0: [sdi] task abort on host 2, ffff8800b83f6b80
Jan 22 17:28:47 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45691.537180] sd 2:0:5:0: rejecting I/O to offline device

ESXi-VMkernel-Protokollbericht zu Fehlern auf dem Festplattengerät:

 2016-01-22T09:40:21.801Z cpu1:33420)ScsiDeviceIO: 7024: Could not detect setting of QErr for device naa.614187704f3b47001e34b585468abf85. Error Not supported.
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu1:33420)ScsiDeviceIO: 7538: Could not detect setting of sitpua for device naa.614187704f3b47001e34b585468abf85. Error Not supported.
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu5:33593)NMP: nmp_ThrottleLogForDevice:3178: Cmd 0x28 (0x439e1a830cc0, 0) to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" on path "vmhba1:C2:T1:L0" Failed: H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x6 0x29 0x0. Act:NONE
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu5:33593)ScsiDeviceIO: 2607: Cmd(0x439e1a830cc0) 0x28, CmdSN 0xd62 from world 0 to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x6 0x29 0x0.
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu5:33593)ScsiCore: 1609: Power-on Reset occurred on naa.614187704f3b47001e34b585468abf85
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu5:33593)NMP: nmp_ThrottleLogForDevice:3178: Cmd 0x1a (0x439e1a830cc0, 0) to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" on path "vmhba1:C2:T1:L0" Failed: H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x5 0x24 0x0. Act:NONE
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu5:33593)ScsiDeviceIO: 2645: Cmd(0x439e1a830cc0) 0x1a, CmdSN 0xd66 from world 0 to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x5 0x24 0x0.
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu1:33420)ScsiDevice: 3835: Successfully registered device "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" from plugin "NMP" of type 0
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu1:33420)NMP: nmp_DeviceUpdateProtectionInfo:569: Set protection info for device 'naa.614187704f3b47001e34b585468abf85', Enabled: 0 ProtType: 0x0 Guard: 0x0 ProtMask: 0x0
2016-01-22T22:27:49.085Z cpu19:33115)WARNING: NMP: nmpDeviceTaskMgmt:2284: Attempt to issue lun reset on device naa.614187704f3b47001e34b585468abf85. This will clear any SCSI-2 reservations on the device.

Auswirkungen

Das Laufwerk bleibt ausgefallen.
Sie können SDS-Gerätefehler nicht löschen.

Cause

Wenn ein Problem mit dem Festplattengerät auftritt und das Festplattengerät aus irgendeinem Grund nicht reagiert, schaltet das Betriebssystem das Festplattengerät offline.
 
Hinweis: Wenn das Laufwerksgerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, kehrt das Gerät nicht in den Online-Zustand zurück und es ist möglicherweise ein Austausch des Laufwerksgeräts erforderlich.

Resolution

Problemumgehung

SVM – Linux-Umgebung:

  1. Überprüfen Sie den aktuellen Status des Laufwerksgeräts:
[root@ssltest ~]# cat /sys/block/sdx/device/state
offline
  1. Wenn das Festplattengerät als "offline" gekennzeichnet ist, verwenden Sie den folgenden Befehl, um das Festplattengerät online zu schalten:
echo "running" > /sys/block/sdx/device/state
  1. Beheben Sie mithilfe der SCLI oder der Benutzeroberfläche den SDS-Gerätefehler .


Windows-Umgebung:

  1. Überprüfen Sie den aktuellen Status des Festplattengeräts mithilfe von "Logical Disk Manager" oder "Disk Part":
C:\>diskpart
Microsoft DiskPart version 6.1.7601
Copyright (C) 1999-2008 Microsoft Corporation.
On computer: ISENABLOVSL1C
DISKPART> list disk
  Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt
  --------  -------------  -------  -------  ---  ---
  Disk 0    Online          238 GB      0 B
DISKPART>
  1. Wenn das Festplattengerät als "offline" gekennzeichnet ist, verwenden Sie den folgenden Befehl, um das Festplattengerät online zu schalten, oder verwenden Sie "Logical Disk Manager":
DISKPART> online disk


Eine alternative Option zum Onlinefestplattenlaufwerk auf jedem Betriebssystem:


Hinweis: Diese Option erfordert eine "Ausfallzeit" und löst einen erneuten Aufbau/eine Neuverteilung auf dem ScaleIO-System aus:
 
  1. Wenn möglich, versetzen Sie den SDS in den Wartungsmodus.
  2. SDS neu starten Server
  3. Beenden Sie den Wartungsmodus (falls in Schritt 1 geschehen)
  4. Löschen von SDS-Gerätefehlern (mithilfe der Benutzeroberfläche oder CLI)
  5. Überprüfen des Gerätestatus in ScaleIO

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO
Article Properties
Article Number: 000281632
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2025
Version:  3
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