PowerFlex Não foi possível limpar erros de dispositivo SDS - o estado do dispositivo está off-line no nível do sistema operacional

Summary: O uso do SDS "clear device error" não funciona e o dispositivo permanece em estado de erro ou falha. Quando há muitos erros simultâneos de dispositivo em um dispositivo SDS, um dispositivo pode ser colocado off-line pelo sistema operacional que o gerencia. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Situação

O dispositivo SDS falha ou relata erros, ao tentar usar o SDS "limpar erro do dispositivo", o dispositivo permanece em um estado de erro ou falha.

Sintomas

Os eventos do sistema ScaleIO relatam erros ou falhas do dispositivo de disco:

 799   2016-01-22 17:28:39.818 SDS_DEV_ERROR_REPORT      ERROR    Device error reported on SDS: 10.3.1.21, Device: /dev/sdb. State: NORMAL upDownState: UP processState: DEV_ERR_INPROGRESS devErrState: REPORT

A consulta de SDS relata erros ou falha do dispositivo de disco:

 ScaleIO-10-1-1-202:~ # scli --query_sds --sds_id 9780122600000003

Device information (total 8 devices):
         1: Name: ScaleIO-6a0a6209  Path: /dev/sdb  Original-path: /dev/sdb  ID: 851f01c100030000
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         2: Name: ScaleIO-6a0a620a  Path: /dev/sdc  Original-path: /dev/sdc  ID: 851f01c200030001
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         3: Name: ScaleIO-6a0a620b  Path: /dev/sdd  Original-path: /dev/sdd  ID: 851f01c300030002
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         4: Name: ScaleIO-6a0a620c  Path: /dev/sde  Original-path: /dev/sde  ID: 851f01c400030003
                Storage Pool: SSDPOOL, Capacity: 1489 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         5: Name: ScaleIO-6a0a620d  Path: /dev/sdf  Original-path: /dev/sdf  ID: 851f01c500030004
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Error
         6: Name: ScaleIO-6a0a620e  Path: /dev/sdg  Original-path: /dev/sdg  ID: 851f01c600030005
                Storage Pool: SSDPOOL, Capacity: 1489 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         7: Name: ScaleIO-6a0a620f  Path: /dev/sdh  Original-path: /dev/sdh  ID: 851f01c700030006
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal
         8: Name: ScaleIO-6a0a6210  Path: /dev/sdi  Original-path: /dev/sdi  ID: 851f01c800030007
                Storage Pool: SASPOOL, Capacity: 1675 GB Error-fixes: 0 scanned 0 MB, Compare errors: 0 State: Normal

O arquivo de mensagem SVM/Linux informa um dispositivo off-line:

 Jan 22 17:28:35 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45678.865605] end_request: I/O error, dev sdg, sector 1138313984
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.452800] sd 2:0:6:0: [sdg] task abort on host 2, ffff8800b83f6e80
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.452877] sd 2:0:1:0: [sdb] task abort on host 2, ffff8801b7476d80
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.453086] sd 2:0:8:0: [sdh] task abort on host 2, ffff8800b83f6280
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.453109] sd 2:0:8:0: [sdh] task abort on host 2, ffff8800a37a6c80
Jan 22 17:28:37 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45681.453133] sd 2:0:9:0: [sdi] task abort on host 2, ffff8800b83f6b80
Jan 22 17:28:47 ScaleIO-10-1-1-201 kernel: [45691.537180] sd 2:0:5:0: rejecting I/O to offline device

Erros no relatório de log do VMkernel do ESXi no dispositivo de disco:

 2016-01-22T09:40:21.801Z cpu1:33420)ScsiDeviceIO: 7024: Could not detect setting of QErr for device naa.614187704f3b47001e34b585468abf85. Error Not supported.
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu1:33420)ScsiDeviceIO: 7538: Could not detect setting of sitpua for device naa.614187704f3b47001e34b585468abf85. Error Not supported.
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu5:33593)NMP: nmp_ThrottleLogForDevice:3178: Cmd 0x28 (0x439e1a830cc0, 0) to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" on path "vmhba1:C2:T1:L0" Failed: H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x6 0x29 0x0. Act:NONE
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu5:33593)ScsiDeviceIO: 2607: Cmd(0x439e1a830cc0) 0x28, CmdSN 0xd62 from world 0 to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x6 0x29 0x0.
2016-01-22T09:40:21.801Z cpu5:33593)ScsiCore: 1609: Power-on Reset occurred on naa.614187704f3b47001e34b585468abf85
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu5:33593)NMP: nmp_ThrottleLogForDevice:3178: Cmd 0x1a (0x439e1a830cc0, 0) to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" on path "vmhba1:C2:T1:L0" Failed: H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x5 0x24 0x0. Act:NONE
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu5:33593)ScsiDeviceIO: 2645: Cmd(0x439e1a830cc0) 0x1a, CmdSN 0xd66 from world 0 to dev "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x5 0x24 0x0.
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu1:33420)ScsiDevice: 3835: Successfully registered device "naa.614187704f3b47001e34b585468abf85" from plugin "NMP" of type 0
2016-01-22T09:40:21.844Z cpu1:33420)NMP: nmp_DeviceUpdateProtectionInfo:569: Set protection info for device 'naa.614187704f3b47001e34b585468abf85', Enabled: 0 ProtType: 0x0 Guard: 0x0 ProtMask: 0x0
2016-01-22T22:27:49.085Z cpu19:33115)WARNING: NMP: nmpDeviceTaskMgmt:2284: Attempt to issue lun reset on device naa.614187704f3b47001e34b585468abf85. This will clear any SCSI-2 reservations on the device.

Impacto

O dispositivo de disco permanece com falha.
Não é possível limpar erros de dispositivo SDS.

Cause

Quando há um problema com o dispositivo de disco e o dispositivo de disco não está respondendo por qualquer motivo, o sistema operacional off-line o dispositivo de disco.
 
Nota: Se o dispositivo de disco não estiver funcionando corretamente, o dispositivo não voltará ao estado on-line e poderá ser necessária uma substituição do dispositivo de disco.

Resolution

Solução temporária

SVM — Ambiente Linux:

  1. Verifique o estado atual do dispositivo de disco:
[root@ssltest ~]# cat /sys/block/sdx/device/state
offline
  1. Se o dispositivo de disco estiver marcado como "off-line", use o seguinte comando para "on-line" o dispositivo de disco:
echo "running" > /sys/block/sdx/device/state
  1. Usando SCLI ou IU, limpe o erro do dispositivo SDS .


Ambiente Windows:

  1. Verifique o estado atual do dispositivo de disco usando o "Logical Disk Manager" ou a Disk Part:
C:\>diskpart
Microsoft DiskPart version 6.1.7601
Copyright (C) 1999-2008 Microsoft Corporation.
On computer: ISENABLOVSL1C
DISKPART> list disk
  Disk ###  Status         Size     Free     Dyn  Gpt
  --------  -------------  -------  -------  ---  ---
  Disk 0    Online          238 GB      0 B
DISKPART>
  1. Se o dispositivo de disco estiver marcado como "off-line", use o seguinte comando para "on-line" o dispositivo de disco ou use o "Logical Disk Manager":
DISKPART> online disk


Uma opção alternativa ao dispositivo de disco on-line em qualquer sistema operacional:


Nota: Essa opção requer "tempo de inatividade" e aciona a recriação/rebalanceamento no sistema ScaleIO:
 
  1. Se possível, insira o SDS no modo de manutenção
  2. Reinicialize o SDS Servidor
  3. Sair do modo de manutenção (se tiver sido feito na etapa um)
  4. Limpar o erro do dispositivo SDS (usando a interface do usuário ou a CLI)
  5. Verificar o estado do dispositivo no ScaleIO

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO
Article Properties
Article Number: 000281632
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.