Ряд чутливої ємнісної сенсорної функції на XPS

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо ряд ємнісних сенсорних функцій на XPS викликає небажані функції або відчуває примарні дотики.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Функціональні клавіші на XPS 13 9340, XPS 14 9440 та XPS 16 9640 є частиною ряду ємнісних сенсорних функцій. Це також може називатися ємнісною сенсорною панеллю або рядом сенсорної функції (TFR).
Ряд ємнісної сенсорної функції 

Ряд із ємнісною функцією дотику може зазнавати випадкових дотиків, також відомих як «примарні дотики». Ці випадкові дотики можуть спричинити небажані функції, коли пальці накладають ці кнопки під час набору тексту або роботи з комп'ютером. Ряд ємнісної сенсорної функції може бути надто чутливим.

Поширені проблеми можуть бути:

  • Випадково натисніть ESC або Mute під час набору тексту та онлайн-зустрічей
  • Швидкість видалення надто висока і важка для контролю
  • Випадкові дотики під час набору тексту

Уражені платформи:

  • XPS 13 9340
  • XPS 14 9440
  • XPS 16 9640

Cause

Ряд ємнісної сенсорної функції працює як задумано.

Resolution

Оновлення до наступної версії BIOS або пізнішої версії комп'ютера вирішує проблему, зменшуючи чутливість рядка ємнісної сенсорної функції.

  • XPS 13 9340: 1.10.0
  • XPS 14 9440: 1.8.0
  • XPS 16 9640: 1.8.0

Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Additional Information

Для детальнішої інформації про ємнісну сенсорну панель та її функції зверніться до Посібника користувача на Dell Support для конкретної платформи.

Affected Products

XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640
Article Properties
Article Number: 000291049
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.