Fila de función táctil capacitiva sensible en XPS
Summary: Obtenga información sobre qué hacer si la fila de funciones táctiles capacitivas en un XPS provoca funciones no deseadas o experimenta toques fantasma.
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Symptoms
Las teclas de función de los sistemas XPS 13 9340, XPS 14 9440 y XPS 16 9640 forman parte de una fila de funciones táctiles capacitivas. Esto también se conoce como panel táctil capacitivo o fila de función táctil (TFR).
La fila de función táctil capacitiva puede experimentar toques accidentales, también conocidos como toques fantasma. Estos toques accidentales pueden provocar funciones no deseadas cuando los dedos se superponen a estos botones mientras escriben o utilizan la computadora. Es posible que la fila de función táctil capacitiva sea demasiado sensible.
Los problemas comunes pueden ser:
- Presionar ESC o silenciar accidentalmente mientras escribe y en reuniones en línea
- La velocidad de eliminación es demasiado rápida y difícil de controlar
- Toques accidentales durante la escritura
Plataformas afectadas:
- XPS 13 9340
- XPS 14 9440
- XPS 16 9640
Cause
La fila de función táctil capacitiva funciona según lo previsto.
Resolution
La actualización a la siguiente versión del BIOS o posterior en la computadora resuelve el problema mediante la reducción de la sensibilidad de la fila de función táctil capacitiva.
- XPS 13 9340: 1.10.0
- XPS 14 9440: 1.8.0
- XPS 16 9640: 1.8.0
Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.
Additional Information
Para obtener más detalles sobre el panel táctil capacitivo y sus funciones, consulte el Manual del propietario en Soporte de Dell para la plataforma específica.
Affected Products
XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640Article Properties
Article Number: 000291049
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 4
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