OpenManage Enterprise: Aviso importante sobre la falla de actualización a 4.4.0

El dispositivo se reinicia para inicializar y habilitar los paquetes actualizados después de completar la actualización a la versión 4.4.0. En circunstancias normales, la interfaz de usuario de texto (TUI) carga los servicios principales durante el inicio y la tarea posterior a la actualización completa la actualización.

Sin embargo, se observa en algunos casos que el servicio Docker Application Container Engine no se inicia después del primer reinicio. En estos casos, se observa lo siguiente:

La interfaz de usuario web se bloquea con el mensaje 'Instalando el paquete...' durante varias horas.

La interfaz de usuario web se atascó con el mensaje 'Cargando... Los servicios se están poniendo en marcha.' durante varias horas.

La consola virtual del dispositivo muestra que el servicio Docker no se inicia.

La interfaz de usuario de texto (TUI) se cargará después de que se agoten los tiempos de espera agotados del inicio del servicio. Sin embargo, en la interfaz web, se muestra "Algunos o todos los servicios están inactivos" y en las ventanas de estado del dispositivo TUI, se indican varios servicios como "inactivos".

Al iniciar la TUI, seleccionar "Mostrar el estado actual del dispositivo" y, a continuación, seleccionar "Continuar", se muestra la mayoría de los servicios como inactivos.

OpenManage Enterprise aprovecha Docker para virtualizar (contener) varias aplicaciones principales. Docker utiliza una interfaz interna para permitir la comunicación de red para estas aplicaciones en contenedores. Durante la inicialización, la interfaz de Docker se transfiere a una zona de firewall dedicada para aislar este tráfico de la interfaz principal.

Sin embargo, después de completar una actualización anterior a cualquiera de las versiones 4.2.x o 4.3.x, la interfaz de Docker se está retirando de la zona dedicada. Esto no permite la comunicación de red e interfiere con el inicio del servicio la próxima vez que este se actualiza.

Si no se activa un reinicio del dispositivo entre la ejecución de la actualización anterior y la actual, el servicio Docker no se inicia y no se puede acceder al dispositivo.

A partir del 1 de mayo de 2025, la actualización 4.4.0 se eliminó del catálogo de actualizaciones en línea de OpenManage Enterprise. La versión de actualización 4.4.1, lanzada el 23 de mayo de 2025, contiene la corrección de la interfaz Docker. Las nuevas implementaciones del dispositivo OpenManage Enterprise versión 4.4.0 no se ven afectadas y permanecen disponibles para su descarga en www.dell.com. Si actualizó correctamente a la versión 4.4.0, no es necesario realizar ninguna otra acción.