PPDM: Konfigurace SQL AppAware (VM Direct) selže kvůli problémům s proxy serverem a portem

Summary: Konfigurace SQL AppAware (VM Direct) v nástroji PowerProtect Data Manager (PPDM) selže kvůli chybám autorizace serveru proxy a omezením síťových portů. Problém je obvykle způsoben zablokovanou komunikací mezi serverem PPDM, cílovým virtuálním počítačem a systémem Data Domain. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Příznaky:

  • Konfigurace SQL AppAware (VM Direct) selže během instalace
  • Chyba v PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Instalace agenta vProxy selhala s chybou: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Port 7000 není dostupný ze serveru PPDM do cílového virtuálního počítače.
  • Chybí oprávnění správce pro nasazení agenta SQL AppAware do virtuálního počítače.
  • Konfigurace proxy serveru blokuje odchozí komunikaci, což vede k chybě 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Pro vyřešení tohoto problému:

  1. Zajistěte připojení k síti:

    • Otevřete port 8443 z virtuálního počítače na server PPDM.
    • Otevřete porty 111, 2049 a 2052 z virtuálního počítače do systému Data Domain.
    • Otevřete port 7000 z nástroje PPDM do cílového virtuálního počítače.

  2. Použití přihlašovacích údajů správce pro agenta FLR během konfigurace SQL AppAware

  3. Zkontrolujte nastavení proxy serveru a ujistěte se, že server PPDM může komunikovat externě bez chyb při ověřování proxy serveru

 

Poznámka: VM Direct provádí zálohování na úrovni bloků, zatímco SQL AppAware používá interního agenta pro zálohování transakčních protokolů SQL. Obě komponenty vyžadují nepřetržitou komunikaci se systémy PPDM a DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.