PPDM : La configuration de SQL AppAware (VM Direct) échoue en raison de problèmes de proxy et de port

Summary: La configuration de SQL AppAware (VM Direct) dans PowerProtect Data Manager (PPDM) échoue en raison d’erreurs d’autorisation du proxy et de restrictions de port réseau. Le problème est généralement dû à un blocage de la communication entre le serveur PPDM, la machine virtuelle cible et le système Data Domain. ...

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Symptoms

Produits concernés :

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptômes :

  • Échec de la configuration de SQL AppAware (VM Direct) lors de l’installation
  • Erreur dans PPDM : 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • L’installation de vProxy Agent échoue avec : 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Le port 7000 n’est pas accessible à partir du serveur PPDM vers la machine virtuelle cible
  • Il manque des privilèges d’administrateur pour le déploiement de l’agent SQL AppAware à l’intérieur de la machine virtuelle
  • La configuration du proxy bloque la communication sortante, ce qui entraîne une erreur 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Pour résoudre le problème :

  1. Assurez-vous de la connectivité réseau :

    • Ouvrez le port 8443 entre la machine virtuelle et le serveur PPDM
    • Ouvrez les ports 111, 2049 et 2052 de la machine virtuelle vers le système Data Domain
    • Ouvrez le port 7000 de PPDM vers la machine virtuelle cible

  2. Utiliser les informations d’identification de l’administrateur pour FLR Agent lors de la configuration de SQL AppAware

  3. Vérifiez les paramètres de proxy pour vous assurer que le serveur PPDM peut communiquer en externe sans erreurs d’authentification du proxy

 

Remarque : VM Direct effectue des sauvegardes en mode bloc, tandis que SQL AppAware utilise un agent interne pour les sauvegardes des fichiers log des transactions SQL. Ces deux composants nécessitent une communication ininterrompue avec les systèmes PPDM et DD.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
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