「Data Domain：DDOSバージョン7.13、8.1、8.2でのドライブ ファームウェア アップデートに関する問題

Summary: DDOSバージョン7.13、8.1、8.2では、ドライブ ファームウェア アップデートが有効になっているData Domain Restorer (DDR)で、予期しない誤ったディスク障害が発生する可能性があります。具体的には、カーネル内のRAIDモジュール参照カウントの問題により、ディスク グループ(DG)ごとに2台のデバイスが障害状態に遷移する可能性があります。これにより、システムが不安定になり、データの可用性に関するリスクが生じる可能性があります。修正は、DDOSバージョン7.13.1.40、8.3.1.10以降に統合されています。 ...

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Symptoms

  • デバイス グループ(DG)あたり2台のデバイスが予期せず障害状態になる
  • ヘッド ユニット上の3台目のデバイスに障害を発生させようとすると、システム パニック(Total Fail状態)が発生します
  • 過大 kern.info WARNログ エントリー
  • 縮退ディスク グループ ステータス
  • DDRの著しいパフォーマンスの低下

影響を受けるシステム:

  • DDOS 7.13.x.xの初期バージョンを実行している外部ストレージを備えたDDシステム |8.1.x.x |8.2x.x
    • 修正が>=7.13.1.40にバックポートされました
    • 8.1または8.2を実行しているお客様は、 >=8.3.1.10にアップデートする必要があります。

Cause

ドライブ ファームウェアのアップデート プロセス中に、RAIDコマンド check scan システム内のデバイスの数に基づいて、複数回実行される場合があります。実行するたびに、LinuxカーネルでのRAIDモジュールの参照カウントが増加します。カーネル バージョン5.5(DDOS 7.13、8.1、8.2で使用)では、この参照カウントは減少しません。カウントがゼロにロールオーバーされると、カーネルはRAIDが内部 gendisk 構造によって、デバイスが読み取り不能とマークされ、障害状態に移行します。各DGは、2つの障害が発生したデバイスのみを許容します。ヘッド ユニットで3番目の障害が発生すると、システム パニックがトリガーされます。

Resolution

次のDDOSバージョンには、恒久対策が統合されています。

  • DDOS >=7.13.1.40
  • DDOS >=8.3.1.10

対処方法:

  • Dellテクニカル サポートでサービス リクエストを発行し、このKB記事(#000331892)を参照して解決を迅速化してください。
    • Dellテクニカル サポート:
      • 実行後すぐに戻るようにドライブ ファームウェア アップグレード スクリプトを変更し、RAIDモジュール参照数の増加を最小限に抑えます。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000331892
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  3
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