PowerProtect: Virtuaalikoneen varmuuskopiointi tai palautus epäonnistuu ja näyttöön tulee DD-virhe - Riittämättömät käyttöoikeudet

Olipa kyseessä varmuuskopiointi tai palautus, TSDM tai VADP, päävirhe tulee PowerProtect DD Boost -virheestä [5075] käyttäjällä ei ole riittäviä käyttöoikeuksia. Tämä ongelma voi vaikuttaa virtuaalikoneen lisäksi mihin tahansa resurssityyppiin.

Tallennusyksikön tunnistetiedot ovat oikein ja vastaavat sekä PowerProtect Data Manageria että PowerProtect DD:tä.

Virtuaalikoneen varmuuskopiointivirheet

• Virhekoodit ABV0010 tai ABV0040
• Esimerkki työn virheistä kohdassa Virheet-Lue> lisää:

TSDM- tai VADP-varmuuskopiointivirhe PowerProtect Data Manager -palvelimessa:

Cannot connect to backup server 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights

VADP-varmuuskopiointivirhe VM Direct Engine -puolella:

Backup has FAILED.  Unable to open session to target device "ddve01.amer.lan".  Unable to open DDBoost connection to PowerProtect DD System host "ddve01.amer.lan":  [5075] the user has insufficient access rights

TSDM-varmuuskopiointivirhe TSDM-palvelupuolella (ESXI):

Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  The error cannot be retried.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Full' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to '192.168.9.106', conn_config_ver='6', err=the user has insufficient access rights>.

Virtuaalikoneen palautusvirheet

• Virhekoodit ARV0019 tai ARV0012
• Esimerkki työn virheistä kohdassa Virheet-Lue> lisää:

VADP VM -palautus uutena (ei Instant Access -toimintoa):

Session '55d09f33-5212-457b-a092-62479749d7b7' is unsuccessful: Unable to open session to backup path device 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights

TSDM-virtuaalikoneen palautus uutena (ei pikakäyttöoikeutta):

Session '14274430-cb74-46e1-b554-9f32a033d622' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  The error cannot be retried.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to '192.168.9.106', conn_config_ver='6', err=the user has insufficient access rights>.

Virhe ESXI:n tsdm.log

Lokin sijainti: /var/run/log

2025-07-04T13:52:01.474Z In(30) tsdm[2099861]: error TSDM[0x0000000bd7b05700] [sub=DdBoostLogger]: ddBoostLogger.cpp:69 WriteDDBoostLog: [2099861:50863298304] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: 192.168.9.106, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on 192.168.9.106 (nfs: Operation not permitted)
2025-07-04T13:52:01.475Z In(30) tsdm[2099861]: error TSDM[0x0000000bd7b05700] [sub=DdBoostLogger]: ddBoostLogger.cpp:69 WriteDDBoostLog: [2099861:50863298304] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: 192.168.9.106, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on 192.168.9.106 (nfs: Operation not permitted)
2025-07-04T13:52:01.475Z In(30) tsdm[2099861]: error TSDM[0x0000000bd7b05700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e32bf-fe66-4bb8-9458-4529cd6a3770',cycleSession='1751637121228012',traceId='9602a7797e6b9607;a1ca62527c3d68d9']} Failed to connect to '192.168.9.106', conn_config_ver='6', err=the user has insufficient access rights

VM Direct Enginen virhe 

Lokin sijainti: PowerProtect Data Managerissa: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vproxyd/<date> | Ulkoinen VM Direct Engine: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/<date>

2025-07-04T13:51:08.255Z ERROR:  [bc870f76a749fa13;93a2a1e374948f99] Unable to open session to backup path device 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights
2025-07-04T13:51:08.255Z INFO:   [bc870f76a749fa13;93a2a1e374948f99] Disconnected from session on vCenter 'vcsa.amer.lan'.
2025-07-04T13:51:08.255Z ERROR:  [bc870f76a749fa13;93a2a1e374948f99] Unable to recover to a new VM. Unable to open session to backup path device 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights

Edellä kuvatut viat johtuvat rajoitetusta asiakasluettelosta, jolla on oikeus käyttää DD Boostia PowerProtect DD:ssä. Tässä tapauksessa ESXI- tai VM Direct -kumppaneita ei ole lisätty PowerProtect DD:n rajoitettujen asiakkaiden luetteloon. Nämä viat ovat odotettuja ja toimivat suunnitellusti, jotta PowerProtect DD -määritys voidaan korjata.

Näin varmistetaan, että PowerProtect DD:n rajoitettujen asiakkaiden luettelossa on vian syy:

1.) Muodosta yhteys PowerProtect DD:hen SSH:n kautta.

2.) Suorita alla oleva komento, joka näyttää nykyisen kokoonpanon ja asiakkaat, joille on annettu käyttöoikeus. Kun asiakkaat tai isännät, jotka eivät ole sallittujen luettelossa, yrittävät tehdä varmuuskopion tai palautuksen, PowerProtect DD hylkää ne odotetusti.

ddboost client show config

PowerProtect DD:n oletusasetus on kaikkia työasemia alhaisempi, ja sen merkkinä on * asiakkaana alla kuvatulla tavalla. Jos PowerProtect DD:ssä on alla oleva kokoonpano, ongelma ei vastaa tätä artikkelia.

Lisää PowerProtect Data Manager -ympäristöön mikä tahansa isäntä, joka tarvitsee PowerProtect DD:n käytön varmuuskopiointia ja palautusta varten.

Esimerkki:

1.) Muodosta yhteys PowerProtect DD:hen SSH:n kautta.

2.) Lisää puuttuviin palvelimiin tarvittavat PowerProtect DD -käyttöoikeudet varmuuskopiointia ja palautuksia varten suorittamalla alla oleva komento. PowerProtect Data Manager, VM Direct -moduulit pitäisi sisällyttää luetteloon.

Korvaa seuraavat parametrit vastaamaan ympäristöäsi (mukaan lukien <>):

• <> your_hostname, jossa on isännän toimialuenimi, PowerProtect DD hylätään ddboost-käyttöä varten.

ddboost client add <your_hostname>

Kaikki PowerProtect DD:hen liittyvät lisäkysymykset on osoitettava PowerProtect DD:n tukeen.