NetWorker: Po upgradu na verzi NetWorker 19.13 selžou externí uživatelské účty při použití protokolu HTTP 404

Summary: Server NetWorker je nakonfigurován s externím ověřováním; Protokol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) nebo Microsoft Active Directory (AD). Po upgradu serveru NetWorker na verzi 19.13.0.0 se externí uživatelské účty nemohou přihlásit, což hlásí HTTP 404. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Při přístupu ke konzoli NetWorker Management Console (NMC) prostřednictvím externího uživatelského účtu dojde k následující chybě:

Ujistěte se, že je server spuštěný

Stejná chyba je pozorována při provádění nsrlogin Jako externí uživatel: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

Webové uživatelské rozhraní NetWorker (NWUI) hlásí, že uživatele nelze ověřit:

Selhání NWUI

V nástroji NetWorker Authentication (AUTHC) serveru catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (výchozí): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Místní uživatelské účty NetWorker, například "Administrator", se bez problémů ověřují v příkazovém řádku a uživatelském rozhraní NetWorker.

Cause

Na tento problém se obrátil technický tým NetWorker.
Základní podmínka se objevuje kvůli mnoha změnám, ke kterým došlo v nástroji NetWorker 19.13.0.0 s prostředím Java a Spring Framework.

Resolution

Tento problém je vyřešen ve verzi 19.13.0.1. Upgradujte na verzi 19.13.0.1 a opravte kód.

Alternativní řešení:
Dokud se oprava nepoužije, použijte místní ověřování NetWorker. například "Správce". Podle potřeby lze vytvořit další místní uživatelské účty NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.