NetWorker: Eksterne brukerkontoer mislykkes med HTTP 404 etter oppgradering til NetWorker 19.13

Summary: NetWorker-serveren er konfigurert med ekstern godkjenning. LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) eller Microsoft Active Directory (AD). Når du har oppgradert NetWorker-serveren til 19.13.0.0, kan ikke eksterne brukerkontoer logge på, og HTTP 404 rapporteres. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende feil vises under tilgang til NetWorker Management Console (NMC) som en ekstern brukerkonto:

Kontroller at serveren kjører

Den samme feilen observeres mens du utfører nsrlogin Som ekstern bruker: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

NetWorker Web User Interface (NWUI) rapporterer at brukeren ikke kan godkjennes:

NWUI-feil

Følgende feil oppstår i NetWorker-godkjenningsserveren (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Lokale NetWorker-brukerkontoer, for eksempel "Administrator", godkjennes i NetWorker-kommandolinjen og i brukergrensesnittet uten problemer.

Cause

Dette problemet har blitt behandlet til NetWorkers teknikere.
Den underliggende tilstanden vises på grunn av mange endringer som skjedde i NetWorker 19.13.0.0 med Java og Spring Framework.

Resolution

Dette problemet er løst i 19.13.0.1. Oppgrader til 19.13.0.1 for å få fikset koden.

Løsning:
Inntil reparasjonen er implementert, bruk lokal NetWorker-godkjenning. for eksempel "Administrator". Ytterligere lokale NetWorker-brukerkontoer kan opprettes etter behov.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.