NetWorker: Зовнішні облікові записи користувачів не працюють з HTTP 404 після оновлення до NetWorker 19.13

Summary: Сервер NetWorker налаштований із зовнішньою аутентифікацією; Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) або Microsoft Active Directory (AD). Після оновлення сервера NetWorker до версії 19.13.0.0 зовнішні облікові записи користувачів не можуть увійти в систему, повідомляючи про HTTP 404. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Наступна помилка спостерігається під час доступу до консолі управління NetWorker (NMC) в якості зовнішнього облікового запису користувача:

Переконайтеся, що сервер працює

Така ж помилка спостерігається і при виконанні nsrlogin Як зовнішній користувач: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

Веб-інтерфейс користувача NetWorker (NWUI) повідомляє, що користувач не може бути аутентифікований:

Збій NWUI

Наступна помилка спостерігається в сервері аутентифікації NetWorker (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (за замовчуванням): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Локальні облікові записи користувачів NetWorker, такі як «Адміністратор», без проблем аутентифікуються в командному рядку та інтерфейсі користувача NetWorker.

Cause

Це питання було піднято перед інженерами NetWorker.
Основна умова з'являється у зв'язку з багатьма змінами, які відбулися в NetWorker 19.13.0.0 з Java та Spring Framework.

Resolution

Цю проблему вирішено у версії 19.13.0.1. Оновіть систему до версії 19.13.0.1, щоб виправити код.

Спосіб вирішення:
Поки виправлення не буде застосовано, використовуйте локальну аутентифікацію NetWorker; наприклад, "Адміністратор". Додаткові локальні облікові записи користувачів NetWorker можуть бути створені в міру необхідності.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.