NetWorker: Las cuentas de usuario externas fallan con HTTP 404 después de actualizar a NetWorker 19.13

Summary: El servidor NetWorker Server está configurado con autenticación externa; Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) o Microsoft Active Directory (AD). Después de actualizar el servidor de NetWorker a 19.13.0.0, las cuentas de usuario externas no pueden iniciar sesión, lo que informa HTTP 404. ...

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Symptoms

Se observa el siguiente error al acceder a NetWorker Management Console (NMC) como una cuenta de usuario externa:

Asegúrese de que el servidor se esté ejecutando

Se observa el mismo error durante la ejecución nsrlogin Como usuario externo: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

La interfaz del usuario web de NetWorker (NWUI) informa que el usuario no se puede autenticar:

Falla de NWUI

Se observa el siguiente error en el archivo del servidor de autenticación de NetWorker (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Las cuentas de usuario locales de NetWorker, como "Administrator", se autentican en la línea de comandos y las interfaces de usuario de NetWorker sin problemas.

Cause

Este problema se planteó al departamento de ingeniería de NetWorker.
La condición subyacente aparece debido a muchos cambios que se produjeron en NetWorker 19.13.0.0 con Java y Spring Framework.

Resolution

Este problema se soluciona en 19.13.0.1. Actualice a 19.13.0.1 para obtener una corrección de código.

Solución alternativa:
Hasta que se aplique la corrección, utilice la autenticación local de NetWorker; por ejemplo, "Administrador". Se pueden crear cuentas de usuario locales adicionales de NetWorker según sea necesario.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
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