在 BIOS 中變更記憶體頻率後，AMD 系統可能無法回應
Summary: 在 BIOS 中修改記憶體頻率時，17G 伺服器可能會無法開機。只有在 AMD 平台上會出現此問題。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
這是使用 AMD 架構的 17G 伺服器上的跨平台問題。
在 BIOS 功能表 的 System Profile Settings （系統設定檔設定） 下，有一個 Memory Frequency （記憶體頻率 ） 選項。變更此設定時，伺服器可能會在後續重新開機時停止回應。伺服器會顯示訊息「系統正在初始化，請稍候」，如下所示。
由於此問題發生在重新開機程序期間，因此不會對系統造成資料遺失或功能影響。
圖 1：伺服器停止回應並顯示此訊息。
Cause
此問題是因為 Dell 的記憶體速度調整功能 （BIOS 核心） 與 AMD 通用封裝軟體架構 （AGESA） 韌體行為發生衝突所導致。此衝突會使重新開機期間無法正確初始化記憶體，導致系統偵測不到任何可用記憶體。
Resolution
只有在 BIOS 中的記憶體頻率設定變更後的第一次重新開機時，才會發生此問題。再重新開機一次 （可以是暖、冷或完整 AC 電源重新啟動） 通常可以解決問題，並讓系統成功初始化。
工程團隊已察覺此問題，並已排定在 BIOS 12 月區塊中納入修正程式。
Affected Products
PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE9685LArticle Properties
Article Number: 000356572
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.